回回点评:这件事情已经拖了太长的时间,并且还在进行中,本来打算依靠我的能力帮助这个用户解决问题,然而我却失败了。在维权的过程中,IBM也已经尽了最大的努力,对于文中的这个经销商取消了它体验中心的名号,取消其销售IBM笔记本的资格。(IBM的声明)(IBM提供的防止买到假货的办法)
本文只是这个报道的上篇,而这个报道能不能完成,最后的结果会是什么样子,我完全没有把握,因为事情还没有结束。
目前,文中的主人公已经请了律师打算上诉,但在取证过程中遇到了太多问题,这个经销商早就做了准备,所有的销售证明都是假的,发票是假的、发票上的公章是假的,可以看出这完全是一起有预谋的造假售假行为。而这个经销商目前也处于“跑路”状态,曾经三四个大的店面,现在只在太平洋还有一个小办公间,并且只有一个前台接电话,其他人早就没了影踪。
相关链接:什么是刷号机(由于JS造假技术的进步,文中提到的鉴别方法很多已经不再适用,防止购买到假货可以参看IBM官方提供的稿件)
【IT168 独家稿件】很早就想拥有一台笔记本电脑,等到攒够了足够的银子终于决定去买一台回来。正好我的一个朋友也想买一台,我们两个就开始了购买笔记本前的准备。经常听周围的朋友说IBM的本本质量最好,服务也很好,我们两个就决定购买IBM的正品笔记本,虽然它的价格比其它牌子都要贵上好多。
经过一个月的市场调查,我们选中了IBMR40-J4C系列机器,为了防止买到水货,我们决定到IBM体验中心购买,心想这样总不会上当受骗了吧(谁能想到我们终究还是上当受骗买到了刷号机)。
2003年11月16日,我们两个在海龙大厦五层5**室北京浩海恒通科技有限公司(目前此店面已经换成了别的公司)购买了两台IBMR40笔记本,该公司挂着牌子写着IBM体验中心,他们的销售员信誓旦旦的说:我们这里质量绝对保证,假一赔十。还跟我们说他们公司在所有IBM体验中心的公司中排第三,在这里购买绝对放心。我们两个都是第一次购买笔记本,经验太少,听他们说得天花乱坠的就动心了。所以购买笔记本的时候就有些大意了,商家给我们只是开了发票,发票上写了机器金额和购买时间,加盖了浩海恒通公司的印章。当时我们要求写上型号,商家告诉我们说一般买笔记本都不用写的,保修卡也不需要填,维修的时候只要告诉蓝快(IBM笔记本的维修中心)机器型号就可以了,在我们的一再坚持下,商家的销售人员在发票的背面写上了机器型号。我们以前听说过IBM的网站上是可以验证机器的真伪的,当时就在商家那里上网查询,输入机器型号显示机器是大陆地区销售的,心想这下可以放心了。过几天我们又打IBM公司的客服电话,确信我们的资料已经在IBM了。