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SNB平台身陷缺陷门 各厂商政策略有不同

    微星MSI方面,中国官网已经发了公告,微星科技将免费更换相关产品,换货一律以同级或者更高级产品代替,并提供临时正常运行SATA6Gbps的产品的解决方案,新产品预计最快四月可以面市并完成换货。 

SNB平台身陷缺陷门 微星提供退换货服务
▲微星于2月10日发布新闻公告(点击图片可放大)

SNB平台身陷缺陷门 微星提供退换货服务
▲新闻公告详细内容(点击图片可放大)

SNB平台身陷缺陷门 微星提供退换货服务
▲新闻公告详细内容(点击图片可放大)

    Intel已经通知微星有关英特尔6系列芯片组存在设计问题,基于英特尔6系列芯片组的SATA端口可能随着使用时间的递增而降级。微星本着对产品质量的严格要求,对最终用户的完善服务。我们已停止对所有我们的经销商和分销商出货可能受到影响的产品。

    截至1月31日,微星已通知所有特约经销商,零售和分销商停止销售还未解决问题的微星英特尔6系列芯片组产品。另外您如果有购买到微星英特尔6系列产品您也无须担心,因为微星会竭诚为您服务。并为您提供完备的解决方案。

    更换产品:我们会为您提供一块全新的解决了SATAII端口问题的intel 6系列产品给您进行更换。并且在这段时间内您可以将您的存储设备连接在微星英特尔6系列主板上稳定的白色SATA3接口上使用该主板。

    暂解决办法:由于英特尔6系列芯片组设计存在缺陷,微星6系列主板也受到了影响,该问题在运行过程中可能会导致硬盘性能降低或找不到的现象,该问题经Intel证实约有5%可能在三年内出故障。在用户更换主板之前,仍然可以通过微星的临时方案正常运行SATA6Gbps的产品。

    我们建议目前正在使用微星6系列产品的用户,使用SATA6Gbps或Marvell公司的提供的SATA6Gbps接口时,您可以通过以下方法临时解决以上问题。具体操作方法如下:您可以将SATA的硬盘接在SATA0和1,7和8这两组接口上,这来两组接口由Marvell公司SE9128提供SATA的支持,这样就可以避免由Intel芯片组引起的SATA硬盘问题。第1步选择在SATA7&8端口(白色),第2步选择正确接口插入您的SATA硬盘(白色)和硬盘电源,第3步安装Intel或Marvell的驱动程序,第4步重新启动电脑,完成。

    微星官网新闻链接http://cn.msi.com/index.php?func=newsdesc&news_no=1125

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