宏碁Acer集团会为受到intel芯片组影响的用户提供换机服务，已购买的用户可以跟原购机经销商联系更换事宜。并给出了一个intel如何判断机器是否受影响的地址（http://www.intel.com/consumer/products/processors/chipset.htm?iid=en_US_01_chipset+gg_headline）
▲宏碁已经在2月4日在官网发布了新闻公告
▲解决方案公告内容
英特尔发布公告证实Sandy Bridge存在缺陷，宏基证实与英特尔在这个问题上，正在采取一切必要措施，尽量减少客户可能会遇到的不便。宏基已停止销售受到这个问题影响到产品，并已经制定了一个方案，以协助受影响的单位和购买的客户。与此同时，宏基正在与英特尔，协调下一步密切合作。
宏基希望尽量减少这一问题对客户的影响。为了做到这一点，宏基正在设立一个网站，客户将能够找到他们的产品是否能受问题影响的过程。在此期间，客户可以到英特尔网页，其中有具体的指示，以确定他们的个人电脑受到影响。网页地址是：http://www.intel.com/consumer/products/processors/chipset.htm?iid=en_US_01_chipset+gg_headline.
用户购买了受影响的型号，一旦确定是由英特尔提供的芯片组受到影响，客户可以联系他们的零售商联系更换事宜。
