天下乌鸦一般黑？

　　国内的经济已经是市场经济了，如果消费者认为法律不能维护自己的利益，其实还最终的“武器”保护自己至少不受伤害——就像是股民用“脚”来投票，消费者可以不买该品牌的产品，让市场来自然淘汰，让市场来教训损害消费者利益的厂家。这样的先例也有不少：笔记本用户耳熟目详的1998年恒升起诉消费者王洪案，恒生赢了官司，但在笔记本市场上从此再也看不到恒生的身影；2000年的“东芝软驱”事件，“给美国人美金，给中国人补丁”做法使得1997年至2000年连续4年冠盖中国笔记本市场的东芝，市场份额不断下滑，先后被联想、IBM、戴尔、惠普等品牌超越。但如果深究下去，这种说法其实也有很大的阿Q的成分在内。

　　确实，恒生笔记本消失了，确实，东芝笔记本的市场份额下滑了。但此次换芯门中态度恶劣的戴尔呢？就在此事炒得最热的第三季度，根据IDC的统计数字，戴尔笔记本市场份额为12.4%，依旧保持国内第三排名。看不出有消费者用脚投票的迹象。要知道，戴尔在2006年的劣迹还不止这一桩——8月7日“报价门”事件中，戴尔不愿按网上报价兑现承诺，仅愿按实际价格的75%出售每个订单用户5台，而此前在新加坡、香港和马来西亚等地发生的类似事件则完全是按订单兑现的——这又怎么解释呢？

DLL被诉讼的问题换芯笔记本在国外网站标明的是T2300E

　　其实原因很简单，并非消费者天生“犯贱”，而是“天下乌鸦一般黑”，谁都有过劣迹，谁都有过问题——2005年底和2006年初，因索尼CCD元器件导致的日系数码相机集体出现质量问题，而在这一事件的解决办法中，唯独中国消费者不能享受召回待遇；也是2006年初，因索尼VAIOS系列的几款笔记本电脑产品出现系统无法正常启动、自动关机等故障，索尼在决定将其在美国出售的产品的包修范围以外的内容扩展为免费维修，同时还将笔记本主板的保修期延长至24个月，而中国用户却没能享受同样的待遇；2006年底浙江省工商局组织的一次对笔记本电脑的专项质量监测中，东芝、富士通、NEC、HP等4个国际知名品牌的5个型号的笔记本电脑检验不合格。至今这四家依旧保持沉默；2004年，惠普、东芝全球召回笔记本电脑内存，但将责任推向这些“第三方”厂商。

　　可以举出的例子还有很多，可以说，几乎每个名牌笔记本都遇上过类似问题。即便是国产品牌也不例外。就如联想ThinkPad今年的飞线门事件，有召回吗？连道歉都没有一个。面对国外、国产品牌，面对这些“成绩”，消费者除了无奈，还能如何？总不能就此再也不购买笔记本吗？

　　显然这是不可能的事情，而要想在这样的环境中维权，其难度可想而知。