●远程解决恢复难题
第三，中招不惊慌，快速呼叫帮助远程解决问题。
英特尔博锐处理器技术可以通过硬件层面建立IT部门与笔记本电脑或台式机电脑的安全通信，即使设备处于防火墙之外也不例外。
▲借助KVM远程控制，无需上门，即可解决复杂的电脑问题，比如蓝屏。
在平常时候时期，有授权的IT人员可以通过串行LAN(SOL)远程启动，来进行电脑的维护任务;而在非常时期，比如电脑崩溃无法正常工作时，通过有线或者无线系统实现快速呼叫帮助。用户给IT中心打电话，在启动电脑过程中按特写按键，就可将电脑与IT中心进行连接，通过远端控制来解决故障。你可以将它理解为基于硬件层面的QQ远程协助，唯一的不同在于你只要保持电脑开机即可，无需进入系统，即使是系统崩溃也没有关系。
与传统的WOL局域网唤醒不同，第二代英特尔酷睿博锐处理器利用局网串行(SOL)唤醒更加的安全，同时也更加的方便，即使在需要基于TLS安全性的网络环境中也可利用通过TLS保护的SOL进行远程启动，也不再需要像WOL启动一样，保证电脑24小时全天开机，可以通过灵活的时间策略来进行工作，在保证安全稳定和工作按时完成的情况下，节约能源，节省电费。
那么博锐技术通过远程唤醒以后，又是怎样完成系统诊断并修复的呢?
英特尔博锐处理器技术会在受保护的存储器(不是硬盘)上保存关键的系统信息，授权的技术人员可以远程访问该硬件中的信息来判断是哪里出现问题，这样做的好处是即使发生硬件故障、操作系统无响应或者电脑关机也可以实现。能够这样做的关键在于英特尔博锐处理器技术是内置在芯片组内，与芯片组和受保护的英特尔博锐处理器技术内存进行通信而不依赖于硬盘，这类通信被称之为“带外”通信，以区别于在操作系统等级上进行的“带内”通信。
