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[郑州]主动承担责任 惠普召回7万块电池

  【IT168 郑州专稿】今天在各大IT门户网站上,我们看到一则让人揪心的消息:5月15日,美国消费品安全委员会宣布,在接到两例笔记本电脑电池起火事件报告后,惠普将自愿召回7万块笔记本电脑电池。由于电池组存在过热起火和烫伤的隐患,惠普计划召回和更换涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。

  据可靠消息称,此次涉及了2007年8月至2008年3月之间销售的9个型号HP Pavilion、9个型号Compaq Presario、2个型号HP和1个型号HP Compaq笔记本电脑。至于中国此次需要召回的电池数量,中国惠普一位负责人说,目前没有这方面的数字,但透露说,包括中国在内的亚太区此次共有3.5万块电池需要召回。这一数量占全部召回数量的一半。惠普表示,可能受到这次召回事件影响的消费者可以将电池卸下来,与惠普方面联系确认自己是否受到影响。惠普称,将免费为用户更换笔记本电脑电池。

惠普就此次电池召回的声明如下:

  对于惠普来说,客户安全永远是最重要的。因此惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划,计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。

  惠普会为自身的产品负全部责任,我们就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。

  据了解,惠普中国推出了若干方式,便于可能涉及的用户检验并更换自己的笔记本电池。

  用户可访问惠普公司网站http://www.hp.com/support/batteryreplacement查看此次召回的详细信息。惠普中国将以信函,邮件,店内公告等多种形式通知受影响的用户。在某些地区,惠普还将主动以电话方式通知客户进行笔记本电池的更换。

  同时,用户还可拨打惠普客户专线800-810-3888就此问题咨询。

附此次召回更换计划涉及的产品型号:


涉及电池召回的笔记本型号

  关于此次召回的流程,请点击下一页查看。

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