4 “换芯门”事件：说不清孰是孰非？
因为“E”字之差，2006年的笔记本电脑行业给我们上演了一出说不清孰是孰非的“换芯门”大戏，即便相关的厂商在最近的判决中被判败诉，整件事情最终也没有给消费者一个满意且清晰的解决方案，尤其是在类似的事件中，消费者到底要依靠什么样的证据才能为自己讨回公道呢？目前来说没有人知道。
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按照当事厂商的说法，出现“换芯”现象纯粹是因为自己的宣传人员的失误造成的，那么如此说来消费者的指证和索赔就不是没有根据的“乱来”了，因为消费者看重和购买需要的就是你当时宣传上的配置产品，而不是你自己以为的那种配置下的产品，当然，这算不算是“消费欺诈”同样是两可，毕竟相关的法律与判决也没有给出明确的界定。
在“换芯门”事件中，应该引以为鉴的就是消费者应该在购买产品时明确自己所购产品的配置参数等情况，如果有必要，最好用书面形式确定下来；而对于那些厂商们来说，如果能及时明晰的对外宣传自己的产品远比事后的“道歉”和补救来的实在。
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