直销、电商正在成为当下用户购买产品的第一渠道，电商直销的优势很明显，而到用户这里，便宜是最重要的。戴尔是最早在官方网站开办直销的厂商之一，在戴尔的官方网站通过直销购买产品，能够享受到的，不止有更实在的价格。笔者前几日也作为消费者体验了一回戴尔的直销，正准备选择戴尔笔记本电脑的用户不妨关注一下本篇回顾文章。

与所有电商网站相同，想在网站上购买产品，就要先注册，这是Dell直销网站的注册界面，除了要求真实姓名（信用卡付款需要），其他并无特殊之处。

注册界面的下一截屏，没什么可说的，最后点击完成注册即可。

登录界面，连续6次密码错误账户就会被冻结，用以保护资金安全。登录之后页面的右上角没有显示账户名，还是登录按钮，希望戴尔能有所改善。

选择好要购买的产品之后，可以直接点击上面的“QQ在线销售咨询”进行咨询。

选定好要购买的机器之后，点击QQ在线销售咨询，首先进入的是网页版的聊天系统，说了几句话之后，戴尔的销售代表会提示我加QQ进行联系，防止掉线。

继续刚才的问题，销售代表要求电话联系，被我回绝了，对方表示了理解。不过看的出对方的好意，毕竟说话比敲字快一些。

之后算是回答我的问题了吧，贴了两款处理器的参数，我也没有太难为对方，只是说了几款主流的3D游戏，外星人对付这些游戏真的不算啥。另外，对方告诉我下单注意填写工号，销售代表才讷讷感继续跟踪我的订单，提示很到位。

之后，笔者以小白的口吻询问个性化配置，戴尔销售代表只给出了激光刻印的解释，不够全面，但是发来了刻字的范例给我，比较周到。

笔者继续在个性化配置这里纠缠，问到SSD硬盘的相关事宜，销售代表给出了明确的答复，并再一次提示我工号是售前、售中、售后都负责我的订单的。

接着我对服务提了个问题，销售代表给了肯定的回答，并且主动的介绍了服务的细则，先客户一步做出反应。

接下来我问到付款方式，并提出了下单找人代付的疑问，得到了肯定的回答。另外，我还提出了稍后下单的需求，也得到了销售代表的许可。

一直听说从戴尔官方直销网站买产品有礼品，今天是领教了。销售代表告诉我下午3点半之前下单会有500元的京东券赠送，及时的提供了促销信息。

在提交订单的过程中，遇到了付款方式的选择、工号填写的问题，戴尔的销售代表都实时地帮助我进行了解决，非常不错。

戴尔官方总结的四大直销优势，这次购买，我们实际上都有体验到，最新的M14x外星人笔记本、定制化的服务以及实时的购买咨询，都有体现。就我的亲身经历而言，戴尔的直销咨询服务还是不错的，实时的咨询服务是帮助很多普通消费者购买产品最好的方式，积极诚恳的态度，是我这次体验感受最深的地方。