前言:2008年对于中国是不平凡的一年,在经历了雪灾、地震和金融危机的打击过后,在经历了等待多年的奥运会洗礼之后,中国人真正的2009年悄然来临。中国人有句俗话叫做“一年之计在于春”,说的是中国人对于一年开始的重视程度,同样的IT卖场也是这样。
那么,在09年春节过后刚刚开市的全国IT卖场,又是怎样一个情况呢?IT168针对大家都非常关心的这一个话题,发动全国分站的资源为大家带回来了一手信息。通过实地的调查和深入的了解,我们不难看出09年节后的IT市场,开端和往常有很多不一样的地方,但是全国各地又呈现出普遍的相似之处,我们大家一起来看看:
节后卖场冷热不均
首先大家肯定关心的是:牛年一到,卖场到底旺不旺?通过全国各地反馈回来的情况,我们不难发现实际上节后的各地的卖场都出现了冷热不均的情形。首先冷热不均的是卖场本身——消费者对于购物的环境,明显比以往挑剔了很多,这其中当然包括了很多客观的因素,例如卖场地理位置、卖场环境及服务质量、卖场长期积累起来的人气等。
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拿郑州IT卖场来举例,正月初七数码港和东风路百脑汇人气甚旺,而老科技市场以及创新大厦一个冷冷清清,一个还没开始营业;再看重庆方面,老牌卖场赛博和新秀佰腾数码广场两者跟泰兴和赛格电子商场相比,前者兴旺后者落寞,形成了鲜明的反差;昆明佰腾数码和一二一数码城,反差也特别的强烈;成都,磨子桥商圈,绝对霸主地位的数码广场和一街相对的@世界境况大不相同;北京中关村,鼎好2期和1期也形成了较强的对比......
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另外,节后IT卖场冷热不均在产品本身上的表现也非常的明显,首先从同一产品线来说,消费者更倾向于购买一线大品牌的产品。在成都反馈回来的情况当中,作者就这样说道——“笔记本产品,以华硕、惠普、三星等一线品牌的人气最旺,而清华同方、方正等品牌的店面就只能用门可罗雀来形容了。”从这方面,我们可以看出春节期间以及节后消费者购买的一个主要趋势,那就是更加倾向于一线知名品牌。
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成都某华硕专卖店实拍 |
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杭州某卖场Iphone成为抢手货 |
不同产品线方面,我们也可以看得出目前的一些端倪:消费类产品,诸如笔记本,数码相机和手机等成为了抢手货,而DIY则相对冷清了许多。西安反馈回来的情况是——“春节期间卖场不放假,众多数码类产品在春节长假期间销量还不错,笔记本在今年春节较之前销量有所上升,但是对于DIY区的商户持抱怨态度的众多”,他们普遍认为是“春节不放假对于我们来说,只能是开一天赔一天”。
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西安百脑汇某DIY柜台 |
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冷门产品不受关注 |
客流量和成交率背道而驰
说到过新年,虽然近年来大家都觉得年味越来越淡了,但是实际上中国人的传统观念是不会变的,在新的一年里购买自己心仪已久的IT产品是很多人的愿望,而由于一般过年大家腰包都比较鼓,所以这个时候不买还等什么时候来买呢?
按照常理来讲,近段时间的IT卖场应该是不火都不行,但是从全国反馈回来的情况来看,今年各地IT卖场节后的客流量明显缩减了许多。就连中国IT市场的龙头中关村也并不见得有多火爆,而在走访过程中,有经销商甚至认为今年节后卖场的人流量仅相当于往年的30%,这是一个多么不乐观的数字!
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西安雁塔路 |
不仅仅是中关村,西安的同事带回来的消息这样描述道——“2月2日初八,西安气温突降,迎来阵阵细雨,一向嘈杂喧闹的西安雁塔路突然失去了往日风范,马路上空旷如野,行人稀少,车流不在,要知道这种情景在平时是很难看到的。”
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南京某卖场 |
我们再来看看其他城市的情况:成都,“发现卖场人气并不像想象中的那么火爆”;南京,“华海卖场内部的人气并不算太好,雄狮国际卖场内部的人流量同样不容乐观,甚至比华海3C数码广场还要惨淡一些,不少商家展示的产品也寥寥无几”
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装饰一新的杭州高新电脑城,人流量却并不大 |
杭州反馈回来的情况是这样的:“卖场里人气明显不足,虽然你能够在部分商户前看到一小股人,但整体人流量并不乐观。我在颐高旗舰广场随机访问了三家规模较大的商户(销售产品以笔记本台机为主),均表示今天头一天生意明显不如往年来得好,虽然这跟节后货源紧张有关系,但卖场整体流量不大也是很关键的因素。”
比较有趣的是,尽管各地反馈回来的情况都表示客流量相比以往变少了许多,但是说到生意好不好,成交率高不高,各地汇拢来的答案却让人又充满的信心。在走访中关村的时候,经销商就表示虽然来的人不多,但是来了就要买的人占了绝大多数。某富士通笔记本经销商就表示近日来的销售中,U系类和M1010等时尚产品非常走俏,销量可观。
郑州的同事是这样描述的:“仔细留意之下,前来购物的人们大多都已经有了心仪的产品或有着明确的采购意向,虽然各店面的营业员都不多,却个个都忙得不可开交,几个熟人也都是在跟笔者打了个招呼之后就被顾客拉走问东问西。看到这种情况,笔者也知趣地离开。”
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郑州卖场一景 |
再有一个情景——“下午四点半左右笔者路过百脑汇东北角的一个和雍笔记本店,里面等待和正在验机的就有四拨人;隔壁的恒昌店更甚,六拨;再往南,美承店,五拨人;二十分钟后笔者再次路过那家和雍店是,又有两拨人坐下等待验机。看来节后并非没有生意可做,甚至销量比平时还有所提升。”
看到这里,想必部分朋友会有些许的疑问,其实这很好解释。——虽然节后卖场客流量较少(当然,相比往年少是必然,因为整体氛围确实下来了许多),但是往往这段时间购买产品的消费者,多数都是已经心有所属才会来逛卖场,不然谁会在这种重要的节气还有闲心来逛呢?相反平日里虽然客流量或许大,但是大部分人实际上是来市场打望刺探的,犹豫不决的人大有人在,所以客源少但是成交率却比平时高出许多,那是必然了,因为这段时间每一个出现在卖场里面的消费者,都极有可能是商家的“优质客户”。
卖场没有完全进入状态
再回过头来说卖场,熟悉IT行业的朋友们都应该知道,最苦的应该就是我们的经销商朋友们,因为他们基本上一年到头,最盼望的恐怕就是春节这为数不多的几天时间假期,这几天的休息对于他们来说可以算得上是弥足珍贵了!
不要说做生意的就一颗心钻到钱眼里去就什么都看不到了,这是非常片面的看法,因为经销商也是人,他们也有亲人也有家,谁不想过年的时候回到家同佳人团聚呢,这原本就是人之常情。
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正月初七 郑州尚未开始营业的一个华硕专卖店 |
所以,虽然全国各地的IT卖场这几日都已经陆陆续续开始营业,但是实际上并不是所有的经销商已经进入了状态。我们只能说,经销商也有自己的立场,他们有的愿意将假期调整,趁着节气多赚几桶金,他们是对的;但是也有很多经销商,他们也宁愿这几天多花点时间来陪伴家人,享受天伦之乐,这也是无可厚非的。
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杭州某卖场未开始营业的店面 |
从各地的情况来看,目前卖场虽然已经大部分开始运作,但是实际上整个卖场的气氛还没有从节日中脱离出来,这是目前一个不争的事实。不过如果要说到客观的原因的话,也是有的。
大家都知道,IT市场的起伏,实际上根据渠道和物流等有着非常紧密的联系,2008年发生了两件国人都无法忘怀的灾难性事件,第一件就是大雪灾,第二件事情是5.12大地震,另外一件事情是北京奥运会限制货车进京。而这三件事情都使得IT市场物流无法正常运作,从而影响了整个市场。
而每逢春节前期,几乎大多数的渠道都开始停止运作——厂商也要过年,物流也要过年,这势必导致市场的缺货发生,这样的情况一般都会延续到春节后一到两周的时间,经销商的库存卖光了,连货都没有,如此早开门也没有太大的意义。
上游资源没有到位,渠道都还没有准备就绪,没货没报价,就打开门来做生意未免有些不太现实,所以卖场一度出现消费者找上门经销商却不能满足需求的情况。中关村某经销商今日同笔者聊天时就说道:“前几日有位客户打电话过来要机器,但是我只能回答他没货了,要等到年后上班才有。客户坚持立刻就要,很急,但是被逼急了我也只有回他一句——我休假了,这几天不卖机器了!”
看来节后的IT卖场要解决的第一件事就是,让所有的渠道都迅速运作起来,让卖场经营进入正常状态才是。
买方卖方都有难处
前面刚刚说到了物流以及渠道对经销商的影响,导致经销商在节后不能马上进入状态,我们顺便也来说说目前市场上的两大主角——消费者和经销商,他们现在是怎样一个情况呢?
几乎每一个城市,都反馈回来这样一条信息——有市无货!我们来看看目前市场上的几个关键词:
缺货
要说到缺货,估计所有的经销商都有非常大的感触,春节前基本上所有的上游资源全部封库准备过年,经销商也只有干瞪眼,毕竟大家都要过年啊!在这样的情况下,经销商也没有办法。在年前跟经销商讨论何时放假的时候,笔者就发现一个有趣的现象,那就是经销商卖得乐呵呵,并且表示可以很早放假回家过年了,这让笔者很嫉妒,究其原因,多数经销商回答笔者的答案都是“反正货不多了,卖完就走人,还呆在这里干嘛呀,不如提前回家过年呢!”也有经销商愁眉苦脸——“货都没有卖的了,只好回家过年了......”
而对于消费者来说,年前节后想要购买一款自己心仪已久的产品,到了卖场东西转悠,却发现问多少家多少家都说没货,拿着钱买不到想要的东西,着实难受。
涨价
当然,并不是每一个经销商都有这么乐观的心态的,很多经销商就抱着春节黄金周的时候狠赚一笔的想法,在年前就开始大量囤货,而这段时间内是不会有什么账期的说法的,所有的货都是以现金来结算,这对于经销商来说是有很大风险的,所以这种做法仅仅适合实力雄厚的经销商。
而这样一来,市面上仅剩不多的库存,就被为数不多的大经销商给吃了进去,有了这样大的优势,特别是遇到畅销的机型,经销商不愁卖不出去,所以产品价格水涨船高,这时候囤货的经销商可是乐开了怀。
我们可以看看郑州市场反馈回来的一些信息——“由于IT产业对物流方面的依赖性很强,每年的春节过后基本都会有一段严重缺货的日子,此时涨价也就成了顺理成章的事,对于各商家的销量自然也会产生一定的影响。这一点从笔记本商家几乎拿不出任何新货、DIY三大件产品的缺货和涨价就可以看出端倪,而永源和科创提前现金备货的做法无疑非常值得各位商家深思。”
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能多赚点固然是好的,辛苦了一年,春节还在忙着挣钱确实也挺不容易的,我们理解经销商朋友们。不过,却苦了我们的消费者朋友,因为对于他们而言,他们要买的产品,在这段时间内实际上并不具备性价比,就如西安某商家说的:“春节由于缺货比较严重,商家之间也是现款现货交易,产品的价格也一定会比平常高出不少,此时也不一定是非常好的的购买时机”。
自己等了许久想在过年入手,到头来找半天到处都缺货,好不容易找到有货的商家,购买价格却比自己了解到之前的价格或者预期高出了许多。不买吧,本来货就不多,买吧,又那么贵,活生生被烧,谁遇这样的事情都会很郁闷。
后记:随着市场的逐渐复苏,09年IT业又将面临着更为严峻的挑战,节后的市场让我们看到了很多不一样的地方,有值得高兴的,也有值得担忧的。但是笔者相信,在牛年里面,如果大家能够掌握住市场的节奏,必定还是能取得良好的效果,祝愿全国的IT经销商们,能够在09年里面牛气冲天,也祝愿消费者朋友们,能够在09年里面买到自己中意的更加超值的IT产品!