【IT168 评论】在整个PC行业,敢用“情怀”这个词的,也就ThinkPad了。从1992年发布第一款笔记本电脑ThinkPad 700C以来,有太多的经典被铭刻,包括人类第一台进入太空的笔记本电脑ThinkPad 750C,被纽约现代艺术博物馆收藏的“蝴蝶机”701C,内置DVD驱动器的770以及销量冠军ThinkPad 600等。庞大的粉丝群体以拥有ThinkPad为豪,而坚守匠人精神,也让ThinkPad成为PC行业的一股清流。
11月15日,在联想ThinkPad 25周年品牌之夜上,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军宣布ThinkPlus智能生态战略和创业者支持计划,这场变革会成就ThinkPad下一个25年辉煌嘛?也许用不了这么久。

ThinkPad的复刻与变革
对于 ThinkPad 的用户来说,刚刚发布的ThinkPad 25 可能是在今天可以买到的笔记本中最为接近经典的一款,包括7行ThinkPad键盘、三组可替换的小红点、蓝色回车键、大号的Delete,还有左上角圆形的静音、音量和麦克风等经典元素悉数回归。



作为高端商务笔记本的代名词,2004年ThinkPad被联想收购时,全球累积销量约2500万台,而13年后的今天,ThinkPad全球累计销量已达到1亿3千万台。如果你没有用过ThinkPad 笔记本的话,都不好意思说自己是商务人士。
为什么只有1000台?
一千台定量不是拍脑袋的决定,ThinkPad参考了一些其他品牌做限量版的方式去做定量。另外,做这个是为唤起一些用户对于以前的经典怀念。希望它能够保有一个想象空间,所以一千台可能是一个比较合适的数字,并且不会再追加产能。
为什么创新总比别人晚一步?
不同厂商对于创新的理解是不一样。ThinkPad更希望呈现给用户的是一个非常完善的、全面的、成熟的技术,而不是尝试性技术。和创新相比,坚守同样也很难坚。
为什么很晚才做窄边框,这个技术不难,更多是因为ThinkPad不妥协于一些事情。新的技术加进去之后,必须符合原有ThinkPad品质定位和坚持的质量和可靠性,这才是最难的。
用心和服务创造价值
无论是产品还是服务,用户体验是第一位。
在联想看来,真正意义上的服务会随时在你身边。联想未来有很多的部署,包括现在就有的小红帽服务,就是利用类似滴滴打车的原理,找到最近的工程师,去到家里或者办公室,帮助您快速处理存在的产品和问题。
从1992年开始的25年中,联想建立了庞大的客户顾问团队,听取客户使用过程当中的抱怨,通过这些声音不断的修正产品。针对个人消费者,还通过社交平台进行聆听,如线上征集。通过这种方式,能听到非常多用户的直接反馈,包括他们喜欢的和不喜欢的。
ThinkPad一直做创新,这种创新是以客户为中心的创新,不是为了创新而去做的创新。
未来联想不再只是一个PC厂商:做强做大生态系统
为什么在这个时候以经典的ThinkPad T470为原型进行复刻?怀旧只是表面,ThinkPad更想暗示未来将向高端商务笔记本偏重的变化,以高端商务人士的需求为核心,覆盖办公、商旅和品质生活三个典型应用场景,为这个客户群衍生ThinkPlus生态的产品,包括ThinkService至臻服务。
在这次媒体交流会上,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军反复强调一个概念:联想的未来不再只是是一个PC公司。实际上联想从去年开始以用户为中心进行转型,未来的发展方式将会一切以用户的需求出发。
联想认为万物互联其实都需要IT技术作为支持,联想未来会是有非常多跨界的产品出来,会跨过PC的门槛,走到智能物联这样大的领域里面为客户提供服务。建立这个生态,联想用了一个词“共生共创”,这是帮助创业者实现梦想的过程。资金支持是一个方面,但是不止于此,会对创业者提供包括从商标授权、产品研发设计,到销售通路、服务体系支持,甚至是市场推广、人工智能技术等诸多支持。要知道联想在中国拥有最大的服务网络,很多商业最大的难点就是做服务,但是联想有这样的服务,所以有能力去帮助他们赋能,建立一个新的、自下而上创新的时代。
“我认为这是才是真正帮助他,而不是简单投一笔钱进来,最重要是给用户提供一个很好的体验。”刘军是这样描述ThinkPlus所带来的价值。
出于情怀而不止于情怀。联想正在体现作为科技品牌应尽的责任。