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掠夺者采用专属服务 宏碁高层深度专访

  【IT168 资讯】2015年12月13日下午,“为我征服·Acer宏碁电竞大趴”在北京D·PARK大蓝罐热血开启。此次活动上,Acer宏碁电竞专属的全系列游戏产品震撼亮相,同时,Acer宏碁旗下的发烧电竞产品、今年引起无数电竞爱好者关注的Predator掠夺者家族也再次霸气出现。我们在当天也很荣幸的采访到了宏碁高层林宗汉先生、罗子南先生,接下来将为大家带来深度专访。

掠夺者采用专属服务 宏碁高层深度专访

  如何定义游戏笔记本?

  林宗汉先生表示,游戏笔记本跟一般笔记本还不一样,游戏就是竞技,应该说对各方面的要求更高。游戏笔记本就像一般玩家在使用,要在一般的笔记本基础上,所有设计方面应用比较高一些,售价也和一般笔记本不一样。并且,游戏笔记本针对尖端用户,比如某用户作为玩家所购买液晶产品的意义,游戏笔记本所说的就是类似这种。所以打这样一个游戏笔记本的擦边球,大家搭着游戏这辆顺风车就定义了游戏本这个概念。

  宏碁Predator掠夺者的设计灵感

  相信所有看过宏碁Predator掠夺者的人都会觉得这是一款与众不同的产品,那么究竟这么出彩的设计灵感来自哪里呢?现场林宗汉先生为大家揭开了秘密。宏碁在设计这这款产品的时候,希望这款产品有掠夺性,希望整个产品从外观到配置方面配置都有这样的特性。所以,宏碁在其他一些特别的地方,比如散热方面我们重点发力。如何让产品有差异化,最简单就是外观,现在外观做到大家都觉得不太一样,因为大家不太喜欢看红色,所以今天在PPT上面看到都是黑色的。除了在外观上面做出不一样的感觉,今天大家看到机器的散热,机身灯饰都有很特别的努力,我们就是希望给人一种快速、侵略的感觉。

掠夺者采用专属服务 宏碁高层深度专访

  宏碁的市场布局

  对于市场火热的游戏本,现场林宗汉先生也详细的讲了很多方向和第一手消息。今年宏碁在游戏方面犹如一个急先锋,不仅仅是Predator掠夺者,还有一个比较特别、比较质感的就是暗影骑士,整个公司旗下产品走的是高端路线。

  游戏笔记本既不是主流价位,也不是主流配置,但量产都是在95、96年流行的,现在整个行业都在走高端化的道路,在整个模具上、设计上都追求高质高端。随着时间的推移,这些产品的售价和销量确实都会逐渐上升。

  接着说到产品定位和市场营销方面罗子南先生也表示了看法。退过来看整个宏基的策略,从整个市场公关来讲,今天把一季度战略拉进来。第一次放在周末做Party,以前都没有开过,这方面宏碁投入很大。以前老的品牌就不提了,有的更新产品做的也不是特别好,现在宏碁推出来的产品更加差异化,不像有的产品都有好的地方,也有不好的地方。

  对于宏碁来讲,Acer有很多强的地方,包括其他厂家没有实现的功能我们都有做。消费者媒体朋友刚刚拿到机器的时候,就发现机器的散热特别棒。这一块肯定特别棒,因为宏碁的技术是非常顶尖的,比如散热方面,包括三风扇技术,还有风扇增压技术,都会提升散热性能。并且,还加入了其他厂商没有的风扇反转的智能除尘技术。一个机器技术的好坏,都是能被大家用到的,比如显卡等等。宏碁做的电路设计,必须要为这些硬件设计提供最好的散热,如果散热不好,CPU马上就会降低,显卡功效也会随之降低。但是散热做好了,所有都能用好了。

掠夺者采用专属服务 宏碁高层深度专访

  宏碁Predator掠夺者将提供全面服务

  对于宏碁的全新产品Predator掠夺者,罗子南先生表示这一次宏基掠夺者产品推出来,服务跟以往是不一样的,Predator掠夺者热线也完全区别于宏基的热线。任何时间都会有掠夺者的客服给用户最快的服务,打电话就可以享受到提前预约的专属服务。

  比如维修的这些业务,宏碁在大陆有1000家店,同时为市场提供1000个维修服务,会对这些维修机构定期做专门培训。如果遇到没法在短时间之内修好的情况,会采取直接退换货的方式提供服务。整个产品从布局到服务,一整套东西Acer都是非常认真的做。相当于为Predator掠夺者一整套体系做了一个整合。宏碁还推出了4999的很便宜的电脑,简单来说是很大一盘棋。

  计划更多游戏赛事赞助

  说道玩游戏,罗子南先生聊起了往事,小时候打游戏还挨打,家里也不准打,老师也不准打。过去打游戏,老师就给搜出去。现在电竞慢慢发展起来,国家也在支持,很多赛事也是国家支持。看起来电竞慢慢融入到我们生活之中,是作为一个非常正面的、理性的、拼搏的形象出现。每一个新生事物出来都有爆发的增长,从宏碁笔记本出货量来看并不是真的有那么大的泡沫,宏碁电竞游戏类电脑出现爆发式增长,对厂商来说一年比一年卖出的产品多。今年下这么大一大盘棋,蓝海,现在应该说是红海,真的是爆发式增加。2016年不会增长那么大,但是我们相信也会有一个大幅的增长。

  对于宏基除了支持电竞之外,资助高校比赛的可能性,林宗汉先生也透露了宏碁的未来计划。宏碁有这个方向,正在计划中,会不会实现,要等一段时间。因为区域性,首先会从区域性内部展示出来,才有办法做到有这么大的用户比赛。我们也知道类似于MSI这种厂商,他们也是慢慢从区域开始做的。不只高校的比赛,其他的赛事赞助,比如最早STB那些比赛,最早都是Acer以暗影骑士系列产品赞助的。

  宏基的新品规划

  林宗汉先生表示,新品规划是肯定的,这个投资非常大,毕竟投资这么大开这个Pary,这是一个衔接的作用。2016年马上出现,大概在三个月内,三四月做一次,无论是设计,还是配置上面,都会有一些新的产品出现。比如可操屏,这个不能乱说,下半年肯定有一点抢眼,不太方便在这边透露。确实可以保证在差不多三四个月后看到三个新的产品,在2016年会发生的。

  这是台湾厂商的优势,以最快的速度能把业界最新的硬件带到市场中,在这个领域台湾厂商历来都是比较先进的。宏碁未来会在散热这一块改进,因为宏碁的机器承载了这么多好的硬件,所以散热性一定重中之重,这也是宏碁明年的发展方向。宏碁会进一步采取金属风扇去改善散热的效果,甚至今年大家看到宏碁风扇是做到侧面,这个是有原因的。如果这个风扇做得很对对称,吸风的风扇做到前面是很困难的,是完全不可能做出来的,侧面完全是宏基独家专利的东西,包括后续采用的技术,我们都是拿到专利的,我们会用这种方式来巩固我们技术上的地位。

  罗子南先生也补充道,这个是大家很重视,如果散热不好,结果就是跑分会不高,游戏会不顺畅。掠夺者罗子南先生自己试用过,这个产品是980M显卡,在宏碁自己机器上跑出11217,也自己拿过材料。这个显卡极限分数就是11200,散热对于厂商来说是非常重要的。

掠夺者采用专属服务 宏碁高层深度专访

  宏碁将会在2016年推出创新产品

  另外罗子南先生还讲了创新方面的部分。宏碁下半年有可能推出非常创新的东西,这是基于宏基300屏整个技术线的优势,宏碁在筹划这个东西,但是还不能透露出来。这将是大家都没有想过的东西,但是宏碁在筹划这个东西。其实掠夺者在今天发布之前做过预售,消费者也给宏碁反馈。说键盘RGB,宏碁也有自己的想法,RGB键盘对电竞有直接呈现。为什么问这个产品没有带K的CPU,宏碁觉得其他厂商推出此类的产品都是类似噱头的东西,散热不好降屏、降热也是不好。

  但是今天消费者在问,也有看到媒体在问,看到大家有考虑这样的事情,宏碁会把这些东西都融入到2016年更新的产品里面。有人拿机械键盘这件事情,跟宏碁说人家用了机械键盘,是不是也要尝试一下,之前也在考虑。而且相信这些东西应该会是其中的内容,宏碁开始做到最后的市场反馈,直到在市场上有产品出现。这是宏碁2016年的动作。

  宏碁品牌的转变

  零几年的时候,宏碁给消费者公文包的感觉,就是很多人把宏基称为公文包的感觉。后来出了法拉利,现在推掠夺者,从纯商务转变到活力的感觉,林宗汉先生解释了这一系列的变化。

  为什么要有这样的转变?因为电竞市场比较火,它的受众人群在于年轻。这样一款产品,它的品牌周期对于一个职业选手的生涯来讲可能真的没有办法延长,也许达不到30岁就下架了。林宗汉先生之前在PC上说,电竞运动,现在年纪大的人,反应上可能不太强,玩的人也是。但就整个产业成长度来说,这个现象会趋近广泛,但不会影响整个产业成长。

  面向年轻人群,整个产品肯定要活泼。刚才讲设计对整个使用者、消费者带来一些便利。比如耳机可以支持100-600,但是他们可能不太明白,要鼓励他们用,让他们知道这个品牌,要去用,要去试,如果今天不试就没有办法知道好在哪里。所以说要非常活泼,非常热情,张开双手来玩一下,体验一下。从营销上面说也是非常接地气的品牌,从而把其他两个品牌带起来。

掠夺者采用专属服务 宏碁高层深度专访

  现在公司目前来讲,其实也是面临一些转型,比如转型硬件、转型终端,你硬件要做什么?硬件对于我们整个品牌,就是向你要服务,搞服务,要软件,搞云端没有机器怎么办?机器是一个老本行,一个中流砥柱,这个盘子要继续走下去。这个盘子怎么做?就是创新、盈利和整个态度的改变。刚才讲公文包,买了几百万技术,各式各样的模具,现在改换多种品牌,推多样化的产品,比如达到300寸,还要考虑手机产品放进去怎么做。只要我们硬件趋一流,后面的服务、云端这些就会跟着走,这是我们整个队伍接下来发展的一个方向。

  罗子南先生接着又谈到了品牌调性,其实掠夺者这个品牌就是征服一切,为我征服。其实掠夺者这个logo是在豹子形象上面做了一个延伸。这个已经看不出来,当时把豹子作为掠夺者LOGO,是考虑豹子图腾化。把豹子脸设计成这样一个线条,从掠夺者logo的设计,从三线条再到夸张的三元设计,都是要掠夺、碾压的概念去做的,市场上也是围绕这样的核心为我掠夺。肯定是一些方面要做得强,要去碾压。

  中国不是二合一市场

  对于现在日趋成熟的二合一市场,林宗汉先生表示,即便英特尔也是每个月或每两个礼拜要培育触屏市场,就是中国一开始并不是触屏市场,这个当然要花太多的力气。宏基有很多的二合一的产品,多到太多了,为什么会卖得这么少?就是一个市场的原因,中国不是一个触屏市场,并非是一个二合一的市场,二合一市场的需求量非常少。所以宏碁会把更多的心力放在国外市场,在商言商容易达成,宏碁知道中国消费者想要什么。

  保持竞争力

  罗子南先生坦言,宏碁游戏做的稍微有点晚,不是说产品,是整个宏基集团整个产品战略想得很清楚,是从上到下再到产品,再到服务,这一系列东西都准备得很清楚。再说这个市场这么爆炸性的增长,再往下就是进来,进来是签到一战队,做足产品的准备。甚至有一些今天不能讲的产品,有一些会很清楚,现在还不能讲,也是做产品以来没有想象过产品会以游戏的形态出现。林宗汉先生补充道,宏碁要保持竞争力。

  宏碁体验店将全面铺开

  林宗汉表示,宏碁体验店会在国内一线城市铺开。体验店分高端的,纯体验这种数量会比较小,整体上讲包括体验、专卖、商城100多家左右,精致装修,是专门做体验。O2O线上线下会放非常重的营销在上面,并不是进京东还是怎么样,就是直接发货就是直货。就不是你说必须进店铺里面提一个砖头,再加一个包装花6公斤,再加上赠品然后全部带走,就重的要命。有人看走在路上很屌,有人说直接送我家就好了。这就看你喜欢在网上还是喜欢到服务区。粉丝论坛这块我们可以考虑补充一下。我们会比以往各位想象的要快,速度会很快的,最后神州大地都会出现掠夺者的体验店和直营店,体验是非常重要的。

  宏碁会有专门官方的掠夺者微信,刚才讲的高校的粉丝,今天这个活动就是吸引粉丝最大一部分。后面会有长线,也会有短线。问题在于,今天活动结束之后产品能去流通,不然大家会忘光了宏碁今天去干嘛,后面也会有粉丝站等活动开始。

  平板电脑主要是游戏辅助

  林宗汉认为看平板很简单,如何把平板的应用连上你的笔记本,你可能不是用平板操作,但真正主机是用在游戏里面,是可以用内部网络的,这件事我们希望能做到。这款平板会是一个开始,可以预见,在平板杀到这么一个情况下,我们不想说杀到一个情况,这是一个概念的东西,你未来的发展当中是什么?真正做之后,我们的想法是什么?这才是平板发挥的地方。

  罗子南先生接着补充道,宏碁平板屏用了色彩,用了百分之百的色彩,是四个扬声器,宏碁第一次做的这个平板很吸引人。对于平板电脑的使用体验优化,林宗汉先生表示已经着手在研究优化这个部分,对于平板会在风扇这个领域动手。而对于风扇这一块,在平板这一块的移植有多少,目前是要弄清楚。

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