【IT168 资讯】回顾2014，于云家政，是不平凡的一年。

　　这一年，云家政从上海出发，将业务覆盖到北京、广州、深圳；

　　这一年，云家政首次通过大数据助力解决上海市民保姆荒问题、解析家政行业十年工资变化，并首次发布全国一线城市家政行业数据；

云家政副总经理孙黎“黎阿姨”登台解读大数据报告

　　这一年，云家政率先发布上海居家养老相关数据报告，并被新民晚报采纳写入两会专题；

　　这一年，云家政成为首个和BAT达成战略合作的家政O2O平台，并作为典型案例写入百度Q3财报；

　　这一年，云家政推出礼品卡、家政保险、二维码扫描工牌功能，真正串联线上线下资源，实现闭环，并通过地推完成用户全部生活轨迹的覆盖；

　　这一年，云家政得到投资商认可，成功获得千万美元融资；

云家政得到投资商认可 成功获得千万美元融资

合作伙伴上台谈合作经验

　　这一年，云阿姨通过云家政累积为用户服务了62932016个小时(相当于近7200年)，实名制阿姨数量从5万增长至35万，平均每一天有900多位阿姨上架，又有500多名阿姨下架去上门服务。

　　这一年，对比传统找家政渠道，云家政共为用户节省883,493,949个小时(相当于节省了超过10万年时间)。

云家政已取得多项行业第一的成就

　　作为首个实现全工种、全时段、全入口预定家政服务的家政O2O领先平台，云家政至今已运营1年多，积累超过2200家合作门店、超过350000名100%实名制从业人员、超过150000个家庭成为云家政用户，无论在订单量、曝光量还是外部合作上，均居行业第一。

　　四地全年工资分析

　　上海长期类工种综合成本最高；广深母婴服务资源充足、成本相对低；

　　北京钟点工服务和老人看护成本最低

　　2014年，北上广深四地的家政市场稳定性呈现：深圳>广州>北京>上海，对应人员结构，四地市场普存供需缺口，其中四地老人看护缺口均大于其他工种。而从2014年春节保姆荒带给各城市的影响看，北、广、深各工种均有较明显的价格波动，上海受到的影响则相对较弱。

　　月嫂的全年平均价格为：上海>北京>广州>深圳，北京月嫂的全年平均价格为8671元，月成交价呈波动性缓慢上升，从1月的8888元上升至12月的9402元(含中介费)，涨幅为5.8%。涨幅最大的是上海，达27%，其次为深圳，涨幅为9%，而广州12月的工资对比1月工资，反而下跌2%。月嫂成交价格的上涨也代表着从业人员的整体水平上升。

　　育儿嫂的全年平均价格为：上海>北京>深圳>广州，其中北、上、深的平均成交价格均在4500-5000元之间，差异不大，其中北京为4648元，但广州远低于三地，仅为为4021元。从涨幅看，上、北、深均有10%左右的涨幅，广州则下跌0.7%。

　　长期钟点工的全年平均价格为：广州>深圳>上海>北京。四地钟点工虽均受到保姆荒影响，但呈现形式不同：上海从1月便开始涨价至34元/小时，2月持平，3月有明显回落，价格回到22元/小时，3月以后价格缓慢上涨，最终涨至12月的27元/小时;和上海不同的是，广州和北京在1月未有明显上升，2月份价格突高，分别达到43元/小时和25元/小时，3月又回落至正常水平，分别为32元/小时和22元/小时，3月以后北京缓慢增长，全年平均价格为23元/小时，而广州则无太大变化。深圳相对受到保姆荒影响较小，全年成交价格均稳定在28元/小时。

　　住家保姆的全年平均价格为：上海>北京>深圳>广州，其中上海远高于北、广、深，价格区间为4500-5000元，而其他三地均在3500-4000元之间，北京为3652元。值得注意的是，北京是唯一一个住家保姆价格受到保姆荒影响较大的城市，2月份达月均成交价的最高值4119元，3月则有明显回落，为3463元。

　　老人看护的全年平均价格为：上海>深圳>广州>北京，其中上、广、深的平均价格均在3000元以上，上海最高，达3730元，而北京则低于3000元，仅为2873元。对比其他工种，四地的老人看护成交价格均低于阿姨期望工资，说明该工种为名副其实的“吃力不讨好”。

　　年底阿姨去哪儿?1月下旬预迎来返乡潮

　　四川阿姨急回家，山西、河北阿姨留存多

　　春节临近，家政人员逐渐返乡。云家政通过对平台35万名家政人员的流动轨迹调查，发现从12月15日起，四地均有阿姨开始返乡，但数量并不大，其中北京12月15日的阿姨离开数量是1月前最高的，而深圳的最高值则出现在12月16日;至1月14日，上海离开的阿姨比例四地最低，深圳离开的阿姨比例四地最高, 四地均在1月5日起出现了阿姨返乡数量的突发增长。从12月15日至1月7日，四地返乡阿姨占总量的比例均在5%左右，但到1月14日，比例达10%，说明返乡潮已经出现。根据对家政公司调研，大规模返乡潮将出现在1月下旬和2月上旬。

　　正常情况下，北京地区的阿姨籍贯top10和目前留下来的阿姨籍贯top10省份相同，仅排序不同，离开的阿姨中，数量最多的是四川阿姨，占总离开数的14.7%，其次是河北阿姨，占13.8%，而河南阿姨则以 12.1%的比例居离京阿姨数量的第三。

　　对比留存情况，各省市的阿姨返乡率比较平均，其中返乡率最高的是吉林，有10.77%的吉林阿姨已经回家，其次是四川阿姨，离开的阿姨占四川阿姨总数的9.81%。

　　在剩下的阿姨中，山西和河北的阿姨总和近30%,虽然两地阿姨离乡早，但因为基数大，因此，仍成为留在北京的主力军。

　　云家政力推替工通道，助力解决保姆荒

　　去年春节期间，云家政通过大数据分析，尝试在上海推出替工活动，共整合1000名替工供用户选择。1个月内，云家政共接到1456个用户需求，并实际帮助967个家庭解决保姆荒问题。

　　2015年，随着阿姨逐渐返乡，云家政将替工活动的覆盖区域延伸至北上广深。根据前期对北京门店端、阿姨端调研，预计今年有25%左右的阿姨留在北京，其中能提供替工服务的阿姨仅有3%，因此今年替工活动，云家政在北京地区提供2500名替工阿姨。

　　保姆荒期间，临时保洁工资涨至35-40元/小时(平时25元/小时)，长期钟点工则涨至30-35元/小时(平时18-25元/小时)，春节期间则最高会涨至40-50元/小时。至于其他长期工种工资，97%的家政公司表示涨幅不超过50%，但也有1%的家政公司表示会涨100%。

　　自1月7日推出替工通道至1月14日，云家政共接到北京用户的需求640个，实际解决480个，成交率为75%。目前暂未出现缺口，预计1月下旬开始将出现普遍的缺口，尤其是看护老人。

　　云家政将在2015年春节后统计输出“阿姨去哪儿”的整体情况，以及云家政春节保姆荒解决方案的相关数据。而阿姨的返程潮预计出现在3月初，届时，云家政将也将重点分析阿姨返程情况。

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