【IT168 厂商动态】7月15日下午，联想微信公开课武汉站将在江城的纽宾凯酒店拉开序幕！此次公开课上，将由联想集团中国区数字运营总监赵海生深度解析各类形式典型案，探讨微信营运之道，如何通过在联想服务官方微信号内搭的建微信商城中建立以地区经销商为经营主体的“微店”。消费者通过微信的LBS（所在地区位置识别）即可查询出联想授权店面，并获取这些店面的最新产品和实惠促销。

　　说起微信，这是当前最热的移动应用，我们每天都有大量时间用在微信公众号的运营上，但是如何利用好微信新技术实现更好的客户服务？怎样绽放更多的微信运营创意？如何让微信公众号脱颖而出？运营中面临哪些困惑？这些，是许多企业现在所面临的共同问题。

　　在联想积极宣传要向互联网转型时，谁最紧张？是联想全国数千家经销商和上万个线下门店。现在联想给经销商们吃下了定心丸，因为这个转型，联想打算带着经销商一块玩儿。作为全球著名的IT厂商，联想首先带来了微信渠道和客户服务方面的分享。联想目前在互联网时代的转型中，第一阶段就要和渠道商们一起来做2000家微信店，其这种探索非常值得为渠道转型发愁的零售类企业学习。

　　2013年初联想推出EC3电子商务系统,将店面的销售数据通过移动互联设备即时传递到总部,依据终端信息推出更多适合用户的产品和服务;2014年联想再次将系统升级,允许用户通过微信注册购机信息,并新建联想服务的官方微信号,将客户服务整合到用户的移动设备中,客户只需动动手指即可获得最新产品咨询和售后服务信息的查询与预约。

　　微信服务号“联想服务”是首个跨界微信互动交流平台，在这个原来只打算服务服务消费者和售后的平台中，联想为大微mall开发了一整套后台系统，将线下的门店一个个装入这个平台。于是，消费者看到新品广告、通过公众号寻找附近门店、根据网页下单微信支付、可选择门店提货或快递上门、跟随消费记录完成售后服务，这样一个自然落成的O2O闭环就算完成了。该平台3月16日正式上线，早期有100家经销商，而预计到今年内，该平台容纳的经销商将超过2000家。企业将传统渠道完全植入微信平台算是一个吃螃蟹式的尝鲜，而且由于产品形态的快速发展，一年、甚至半年后是否和预期的一样都很难说，但这样的尝试，却有可能为联想这家相对传统的企业带来新的活力。

　　移动互联网的兴起给每个企业带来了新的机遇，若是搭不上这个顺风车难免会觉得有失落和遗憾，联想旨在通过这次培训让经销商掌握开微店的能力，借助先进的移动互联工具为客户提供更新、更好、更快、更节约的产品和服务！

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