紧跟用户需求创新 专访惠普全球副总裁
【IT168 资讯】2014年4月15日,惠普在北京惠普大厦的大本营举办了盛大的“创·新跨越 2014惠普商用PC新品春季发布会”,会上发布了迄今为止最纤薄、最耐用的 HP EliteBook新品、经济适用型插拔式笔记本电脑、全新的商用平板电脑、旋屏笔记本电脑和商用超极本,以及体积小巧的商用一体机。琳琅满目的新品发布之后,记者对惠普全球副总裁暨中国惠普打印与信息产品集团(PPS)中国区个人信息产品事业部总经理王刚先生进行了专访。

商用平板的市场正在兴起中,惠普将持续跟进
惠普商用平板和家用平板的用途还是截然不同的。家用平板设计很眩酷,一些娱乐等等的需求是家用平板。商用平板,惠普认为市场刚刚起步,首先是一些边缘化的应用和需求,比较简单的应用和需求。为什么说简单需求,因为商务的整体应用是比较复杂的,它对于安全性的要求、可靠性的要求比较高。商用平板市场刚刚开始兴起,惠普认为用户对这方面的需求是非常踊跃,市场前景很好。
基于对客户这方面的理解以及现在硬软件发展的阶段,惠普的产品也是从一些通用的商务性能开始,例如兼容性,可连接,防水防爆等等的基本性能。并且,惠普在做一些安全性能方面的尝试。
在今后,惠普通过对行业应用的深层次理解、硬软件的状况以及惠普在传统PAD上的测试,来一步一步把产品推到市场上。
现在的阶段,惠普集中在基础商务应用上,但是对商务PAD应用来说,它的商务性能是非常关键的,用户对包括语音识别等等方面都有需求。并且,根据用户的实际需求,为用户提供最能满足最终需求的产品。
关注粉丝经济,逐渐深入粉丝营销
现在是互联网时代,不跟着互联网的革命去变化,就会落后。在惠普内部也经历了很多改革和变革,惠普在做MARKETING和广告的宣传非常重视粉丝的维护,粉丝是一种营销方法。惠普已经在微信方面投入了很多,有自己的微信群,通过微信进行客户调研和产品调研,日常的信息传递,甚至连惠普一些内部业务系统,例如管理系统和内部业务系统都是嫁接在这个上面。惠普在不遗余力地推动这方面的宣传推广,粉丝肯定是要考虑的一个重要方面。
用户的需求在变,惠普的创新也将持续跟进
惠普在产品创新方面不遗余力,在商用领域推出了Mini机箱台式机新品等等,那么都是基于用户的哪些需求来设计的呢?其实,在PC领域商务台式机依然是作为了主力,过去传统的像中国用户都需要比较大的机箱,但是随着整个人的思维还有惠普应用不断的进步,惠普发现在一些发达城市里面,公共空间越来越小了,这个时候再放大的机箱,对于用户来说,会觉得特别占空间。虽然用户需要体积很小的机器,但不需要入门级别性能的产品,用户需要既高端、机箱又小的机器。所以,惠普推出了Mini机箱。
其次,在调研之后,惠普会根据不同行业用户的趋势,为他们推出一些适合的产品。甚至有一段时间,大家经常说,一体机是非常热非常热的东西,调研完了之后也发现一个状况,有些用户在更换设备时,主机跟显示器寿命不一样,极有可能显示器的寿命为五年,但是主机有可能三年就需要更换。但是一体机必须主机和显示器一起更换,这样就造成了显示器的浪费。而用户大批量采购的时候,不同的部门需要不同的产品,可能财务需要大一点的机器,而前台需要18.5寸或者19寸的主流机器就够了。这个时候,Mini机箱的台式机也会应运而生,这样可以保证原有的一些资源不会浪费,同时又提供了一个一体机非常节约空间的方式。Mini有最高端的800系列,同时也有主流的600系列。今后,惠普还会发布一些新的机型来满足用户的不同需求。?