【IT168厂商动态】Acer 宏碁2013年夏季综合服务培训，已于6月1日正式启动，报名参加此次Acer服务培训的人员超过1200人，主要是工作在Acer服务站，从事技术、服务管理、备件管理工作的一线服务人员。培训将历时一个月，于7月5日全面结束。
Acer此次服务培训仍采用网络培训的方式，即报名参加服务培训的学员登录到7*24小时的Acer客户服务网络培训平台——eAcademy，根据所在的服务岗位，进行相关课程的线上学习及测试。
本次服务培训内容涵盖了最新的Acer产品及相关技术、服务管理政策与规范，以及备件管理运作相关规范;其中，新产品不仅涉及到笔记本、平板电脑、台式机、显示器产品，还包括了Acer投影机及智能手机产品。
培训共设置了43门课程，相应的培训教材主要为PPT图文形式，也有部分视频教材。课程依据服务岗位，分为必修课及选修课，在规定的充分的培训时限内，学员可自行安排学习时间、控制培训进度。
在完成全部课程的学习后，学员将进入到线上综合测试阶段。考题会由系统从考题库中随机抽取;此次培训的考题库中设置了近500道考题，题型包括单选题、多选题及是否题，在学员答题完毕后，系统会自动计算及显示成绩。
对于通过测试的学员，Acer eAcademy系统会自动颁发电子版的2013年夏季综合服务培训的合格证书;没有通过的，需要进一步学习，参加后续的补考。
此外，Acer此次综合服务培训活动还包括国家电子行业职业等级考试，有415名学员将参加职业等级中、高级的理论课及实操课考试。作为工信部电子行业职业技能鉴定指导中心授权的培训单位，Acer宏碁多年来为社会输送出了大批合格的电子行业从业人员。
Acer宏碁重视售后服务品质，积极完善服务体系，通过持续、有效的服务培训，让工作在一线的Acer服务站服务人员，不断更新专业知识，及时掌握最新的技术，提高技能，更好地为客户提供服务。
