国内领先的IT连锁零售商，Onezero美承集团旗下全资子公司，武汉美承高科技有限公司（以下简称：武汉美承）于2012年暑促期间，高调宣布推出“无忧假期——7天无理由退机、15天无理由换机服务”活动。此举一经推出，如同一道惊天巨雷，市场反响强烈，在广大消费者纷纷拍手称好的同时，引发了武汉IT零售业界的集体沉思：商家在诚信经营的道路上如何才能做得更好？

▲武汉美承高科技有限公司总经理 王义兵

　　市场呼唤诚信经营

　　武汉IT产品零售业比较发达，电子产品市场相对集中也比较多，由于电子产品本身的特殊性，IT产品零售行业经常出现消费纠纷的情形，这也引起了社会各界的关注。买到样机、购买产品与所描述的配置不符等消费者关注的问题，又再一次的摆在了经销商和消费者的面前。

▲武汉广资商业管理有限公司 总经理 李兆堃

　　北有中关村，南有广埠屯，这也是目前武汉IT零售卖场的分布现状，广埠屯聚集了武汉将近2/3的电子产品经销商，产品种类涵盖也非常广，大批消费者在广埠屯购买电子产品，但市场过度集中带来的恶性竞争，引发消费纠纷问题非常容易出现，随着零售企业的成长和市场环境激烈竞争，部分企业逐渐认识到诚信经营和专业服务的重要性，并开始在相关领域先人一步，有所作为，从而提升自己的市场竞争力。

▲戴尔中国湖北区销售总经理冯智勇

　　全程管理兑现承诺

　　作为国内领先的IT连锁零售商，自1993年公司成立以来，美承集团始终坚持“共同发展、服务社会”的企业经营理念，稳健经营，规范管理，迅速成长为业界的标杆企业，并广受消费者和社会各界的好评。

▲洪山区消费者协会秘书长刘爱国

　　美承集团致力于为客户打造一个充分体验现代IT生活的零售平台，公司遍布全国的400多家IT零售连锁店面，全部采用开放式陈列、真机体验、明码标价。首先在产品进货渠道严把质量关，保证所销售的产品为正品行货，拒绝一切水货、假货、伪劣产品等，确保从源头上让消费者买到真品。其次以轻松、舒适的店面环境，让消费者自由选择、明明白白消费，并通过一站式全程贴心服务，帮助客户买得省心、放心和安心，同时用得开心。

▲消费者代表余羡

　　针对武汉IT零售市场的现状，为了给消费者创造一个更加和谐、诚信的消费环境，武汉美承携手当地工商局、电脑卖场以及IT厂商，领先业界率先推出了“无忧假期 7天无理由退机、15天无理由换机服务”活动，一举消除了消费者在购机时普遍出现的种种担忧。
据悉，活动期间，凡是在美承购买笔记本产品的消费者，无论何种原因，无论产品质量是否有问题，只要您对所买购买的笔记本电脑有任何不满意，都可以在满足相关条件的基础上参加该活动。

　　据悉，为了让更多的消费者了解并享受这一贴心服务，武汉美承已经在其所有零售店面的醒目位置做了活动的宣传和告知，消费者只要进入美承零售店面就可以了解到本次活动，同时店内的销售人员也会给消费者就服务政策做详细的解答，让消费者无后顾之忧，轻松享受现代IT生活。

　　诚信经营任重道远

　　该活动的实施，不仅提升了武汉美承内部的服务质量和理念，同时也得到到了社会各界的关注与好评。

　　当地工商部门表示，本次活动的推出，为电脑城这个行业界起到的好的模范作用，商家在维护自身利益的同时，也能给予消费者一个很好的购物平台，为消费者提供快捷、方便的售后服务，带到了双赢的目的。同时IT卖场和IT厂商也一致认为，只有为消费者提供舒适便捷的购物环境，质量过硬的产品，良好的销售氛围以及完善的售后服务的经销商，才能够被消费者所认可，这也是广大的消费者所愿意看到的。

　　作为武汉IT行业零售业的领军企业，武汉美承一直以来都以——“共同发展 服务社会”为企业的经营理念，做到永远以做企业的心态经营美承，追求长久的生存和发展。

　　武汉美承高科技有限公司总经理王义兵先生表示，诚信经营体现日常的一言一行，未来公司将再接再厉，强化全程管控、确保细节执行，认真对待每一位客户，保证为广大消费者提供货真价实的产品和温馨超值的服务。力争做到客户口碑第一，行业口碑第一，销售规模第一。

关于美承集团

　　美承集团是国内领先的世界优秀 IT 品牌零售商，拥有400多家体验式IT零售连锁店面。美承为讲究品牌、注重品质的顾客，精心挑选世界优秀IT产品。为顾客提供专业/优质/可靠的IT精品、周边系列商品，以及丰富的应用解决方案，并提供专业而便捷的延伸服务，使顾客享受时尚、科技、品质、舒适的现代IT生活。

　　如欲了解有关美承集团的更多信息，请访问：http://www.mc2.com.cn