【IT168厂商动态】Acer宏碁香港客户服务中心全面负责宏碁产品在香港地区的售后服务，同时作为Acer ITW(国际旅行者保证)服务网点之一，服务中心同时为来自全球多个国家和地区的Acer笔记本用户提供相关的服务与支持。近日，两位宏碁用户分别写信表扬该服务中心的工作人员。

　　何小姐是eMachines EL1850台式机用户，本月初电脑出现了加电无显示、自动关机或重启的现象，何小姐来到了服务中心，经工程师KAN的检测，是由于內存接触不良导致，重置內存后，问题解决;此外，工程师KAN全面清洁了电脑，并对电脑问题认真说明。

　　对于工程师能准确地找出问题，并能清晰地对问题进行说明，何小姐非常高兴和满意，她在表扬信中说：“我非常感激客户服务中心的工程师KAN，KAN很专业，他的讲解非常清楚，他的专业不但令我和家人感到满意，更令我们对Acer的产品更具信心。我和家人真的非常感谢他的帮助。”

　　另一封表扬信来自Acer Aspire 4755G用户HORST KORB先生，近日，在Acer香港客户服务中心工作人员Leo、Tommy 的积极协助下，及时地帮助他解决了电脑问题。

　　HORST KORB先生因笔记本加电不开机送修到服务中心，经检测需要更换料件解决。由于用户赶着离开香港，服务中心特别安排，给予了及时的维修处理，使他当天即拿回了修复的电脑。

　　HORST KORB先生对于服务人员的表现非常满意，他在信中写道 ：由于旅行的需要，我需要得到快速的服务支持，Acer客户服务中心的这次维修和服务做的非常好，也非常快;服务人员非常友善，帮了我的大忙。非常感谢!

　　Acer香港客户服务中心负责为宏碁旗下Acer、Gateway、eMachines品牌产品提供服务与支持，产品主要包括笔记本、平板电脑、台式机、一体机、显示器、智能手机，服务中心专业负责、热情周到的服务，多次受到了用户的好评。

　　服务中心地址：九龙观塘成业街6号泓富广场18楼1室

　　服务电话：2520 2000

　　服务时间：星期一至星期五10:00-19:30;星期六10:00-14:30;公众假期休息