【IT168厂商动态】Acer宏碁香港客户服务中心位于香港九龙观塘成业街6号泓富广场18楼，服务中心全面负责宏碁产品在香港地区的售后服务，为客户提供多媒体个人电脑、笔记型电脑、显示器及智慧型手机产品的维修及客户服务;服务中心及其服务人员以专业的服务，屡次受到用户的好评。

　　近日，Acer W500平板电脑用户马先生，及AS8935G笔记本电脑用户黄先生，分别写信表扬服务中心工程师Tommy Tam(谭)。两位用户在来信中一致评价工程师Tommy服务热情、真诚、耐心，认真对待及解决用户遇到的问题，并详尽说明及指导用户机器使用方法及需要注意的事項;工程师专业的服务给他们留下了深刻的印象。

　　此外， Acer笔记本用户徐先生也来信表扬工程师Tommy Tam。徐先生是Acer产品的老用户，在不久前，他使用的Aspire 4741G笔记本因用RCD恢复系统不成而送修至服务中心，工程师Tommy准确地找出问题并清晰的解释，让徐先生非常满意。

　　徐先生在信中写道：“本人很欣赏及赞赏Tommy的表现，特别在查找本人电脑的问题所在和解释的清晰。本人已用了Acer Notebook 12年，这台是第3部，我觉得Acer的Notebook很好。今次的电脑问题，原使我觉得失望，但得到Tommy工程师的帮助，他能够清晰解释和示范我的电脑的问题，现在我觉得开心和满意好多。谢谢!”

　　除了工程师Tommy的服务多次受到用户的好评，服务中心的工程师Kan Chan(陈)也以专业的技能赢得了Acer用户的表扬。

　　近日，Acer AX5810台式机用户薜先生因不能正常进入Windows系統，以及后来虽然能进入Windows的安全模式，但关机后再没法重开而送修，服务中心在全面检测后没有发现硬件故障。经过工程师Kan Chan向薜先生详细了解后，确定是他的HDMI接线损坏引致，对于Kan Chan能准确地找出问题， 以及清晰详尽的解释，薜先生感到非常高兴及满意，对工程师Kan Chan给予了服务优秀、经验丰富的积极评价。

　　Acer宏碁香港客户服务中心不仅为香港地区的宏碁用户提供全面的服务与支持，服务中心作为Acer ITW(国际旅行者保证)服务网点之一，同时为来自全球多个国家和地区的Acer笔记本用户提供全球有限联保服务。服务中心专业优质的服务将让更多的宏碁用户更好地享有售后服务保障，放心、满意。

　　服务中心地址：九龙观塘成业街6号泓富广场18楼1室

　　服务电话：2520 2000

　　服务时间：星期一至星期五10:00-19:30;星期六10:00-14:30;公众假期休息