根据权威数据显示，截至2011年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%，电子商务在我国得到迅猛发展，随着电子商务在中国的发展日趋成熟，各种周边配套服务也发展迅速，比如400电话服务，记者从各通信运营服务商了解到，目前中国的60%以上的企业都使用了400电话服务，其覆盖范围十分广泛。

　　随着400电话的不断普及，在服务上也不断改进， 由北京吉亚通信工程有限公司(www.web4008.com )提供的400转分机电话一致得到用户的好评。 据北京吉亚通信工程有限公司负责人透露，使用400转分机的最大优势之一是商户的真实电话可以“被保护”起来，有效保护了客户的隐私，并且这种转接服务也逐渐成了网站的主导，各大网站也各显其能，直接用于监测广告效果、保护个人信息、按效果广告费等各种途径。

　　据悉，早在2009年，国内去哪儿网、58同城、汽车之家、安居客、爱乐活、酷讯、爱卡汽车等各大门户网站就开始陆续使用400转接应用服务，并且全部由北京吉亚通信提供，据业界人士透露，北京吉亚通信工程有限公司虽然并不是最早的提供商，但却属于同类中系统最稳定、服务较规范的一家，也是那些行业领袖选择这家提供商的主要原因。

　　搜房网市场总监告诉记者， 早在2010年8月搜房网在房地产业内率先使用了400转接服务，为其广告主提供了广告效果监测平台。为此，还举办了一场名为“变·创未来”大型主题“搜房电话”的新产品推介会，通过后台的数据统计分析，让广告主真实了解到所投放的广告效果，得到广告主的一致赞赏和肯定。

　　图为搜房网新产品推介会现场，吉亚通信总经理欧鹏先生(中)发表讲话。

　　网络营销专家在接受记者采访时表示，网络营销中的另外一种应用就是按效果付费的网络广告模式，即消费者根据广告上提供的服务电话免费联系广告主，广告主根据来电的数量和质量，再支付广告费给广告媒体，业界也称之为Pay-Per-Call(即按效果付广告费)或来电广告。这种呼叫广告方式也是网络浏览广告和点击广告的有益补充，可借助系统中的如：有效计费、同一主叫收费限制、录音等手段来判断此电话是否为真正有效电话。让广告主把钱花在刀刃上，有效规避了广告欺诈的风险。

　　而作为广告主漏接的电话这些行业网站是如何处理的呢?400呼叫转接系统中特有的“人工座席导购功能”，解决了这个问题，系统会把未接到的电话转给网站的人工座席进行二次转接或推荐转接，避免了广告机会的流失，同时还增加了网站的商业机会。

　　业界专家人士分析，中国电子商务在国内得到迅速发展的主要原因除了中国的消费习惯在发生变化之外，各类相应的应用服务也为电子商务发展提供了强有力的助推器的作用，400转接服务就是最明显的例子，随着400服务的不断升级，相信未来会有更多的企业使用400转接服务作为企业营销的工具。