百脑汇自2004年起开始建立自有的售后服务平台-百脑汇电脑医院。与其他IT商场不一样的是电脑医院是百脑汇自建自营机构，而不是外包或授权给某家公司负责。电脑医院对内称为“质量服务处”，其功能作为给消费者提供售前、售中、售后三重服务的平台，完全专注于服务消费者，是客服之外的另一个技术相关服务部门。

    作为百脑汇官方技术服务品牌，电脑医院一直为消费者提供免费的检测服务，会员免费讲座，免费社区电脑义诊服务，免费校园义诊服务、学生技术培训等多项便利消费者的服务。

    百脑汇一直秉承“服务百分百”的宗旨，而电脑医院带着这个宗旨，服务场内场外的消费者，是百脑汇服务的一大特征，在售后服务方面，不但与各大电脑品牌如宏碁、戴尔、华硕建立其授权服务站，消费者在百脑汇购买这些品牌产品后，也能在百脑汇找到官方服务站进行保内和保外送修、检测。这是为消费者而设的一大便利。同时电脑医院建立了完善的电子流程服务和全国联保服务，只要消费者在其中一家电脑医院送修，全国各地的电脑医院都可以调取其资料，消费者在保修期内，刚好又在外地出差时遇到电脑硬件软件问题。都可以在该地区的电脑医院进行保修，而不收取额外费用。

     今年3.15消费者权益日，百脑汇的电脑医院也会在百脑汇场内场外，甚至社区学校等地方开放免费服务，有IT疑难或有需要的消费者也可以在当地的电脑医院咨询（成都百脑汇电脑医院地址：成都市新南路123号百脑汇电脑商城5A01席位，服务热线：028-85441490

    电脑医院以保障消费者能买到正品、优品而提供技术支持。同百脑汇各部门一起为走进百脑汇商场的消费提供优质健全的优质服务。
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