【IT168厂商动态】春节假期刚过不久，到辽宁鞍山出差的Acer笔记本用户丁先生，通过新闻媒体表扬了位于鞍山市铁东区二道街国泰大厦写字楼8楼的Acer鞍山华誉服务站及服务站工程师周浩，感谢他拾金不昧，温暖相助。

　　据了解，丁先生是辽宁盘锦人，1月30日，他正在鞍山出差，期间他使用的Acer Aspire 4830GT笔记本电脑出现了异常。当天傍晚，丁先生致电Acer鞍山华誉服务站，询问了服务站的营业时间，并在17:30左右到达了服务站检测机器。

　　当时接待丁先生的Acer服务站工程师周浩为他现场检测，但十多分钟下来，机器运行一切正常。周浩询问了丁先生的意见，是否要开单将机器放在服务站进一步检测，因丁先生次日要离开鞍山，异常现象又未再出现，他决定不留机检测。在丁先生携笔记本离开时，不慎将随身携带的手包落在了服务站，包内有现金14000多元，以及刚刚充好值的5000元加油卡、驾驶证、身份证，此外还有10余张银行卡。

　　服务站营业结束后，周浩和另一位在后台维修的工程师在离站前清理服务区时发现，在周浩工位旁的另一个工位的桌面上，有一个精致的手包紧贴着工位隔断的档板，这个位置对周浩所在的工位来说是视线的盲点。

　　因为不能百分之百确定此包就是丁先生的，根据服务经验，他们决定暂时不打开手包，如果当晚一直无人来寻，次日再打开查看是否有失主的联络信息;如果是丁先生的，丁先生有服务站的电话，他一定会很快来电的。为了保证失主能第一时间联络到他们，服务站的电话始终保持着畅通，等待失主来电。

　　丁先生在离开服务站半个多小时后，才发现自己的手包不见了，经回忆他觉得落在Acer服务站的可能性很大，为此，他抱着试试看的心态打给了服务站。让丁先生激动的是，周浩正在电话的另一端等待失主的来电，当得知手包已妥善的存放在服务站的库房内，丁先生悬着的一颗心才放下来。

　　随后，周浩和他的同事与丁先生约好在服务站楼下碰面，等待丁先生来取手包。大约半小时后，工程师等到了丁先生，将物品原封不动的交给他，并请丁先生检查清点包内物品，看是否一切完好。

　　次日上午，周浩没想到记者根据丁先生提供的信息来到服务站采访，从记者处他才了解到，丁先生因财物失而复得并顺利取回，特别向媒体反映了这段经历，表达他的谢意。面对采访，周浩表示：这是他应该做的，用户落东西在服务站，为用户妥善保管，对服务人员来说是应该应份的，并一再强调他只是做了一件应该做的小事儿而已。

　　2月初，丁先生从盘锦再次打电话给服务站感谢周浩，而周浩最关心的却是丁先生的机器使用情况，当他得知丁先生的机器使用仍然一切正常时，他很开心，并特别提示丁先生：宏碁提供全国联保服务，如果有任何问题，可就近在当地的Acer服务站获得支持;周浩对用户的贴心、负责的服务，让丁先生倍感温暖。

　　作为80后的一位年轻的计算机维修工程师，周浩不仅展现出了年轻人的自信、率直，同时，他在服务岗位上所表现出的专业、沉稳，以及尽职尽责的优秀品质，更是让人欣慰，为80后的年轻人以及服务岗位上的工作人员做出了好的表率。