【IT168 应用】有没有人跟笔者有相同的经历？孝敬给老家的父母买了一台笔记本电脑，但是小编常见不在家，笔记本软件上出了丁点的问题就造成笔记本“瘫痪”成了家里的摆设。其实问题往往都是一些“上不了网”“摄像头没法启动”“下载的文件找不到了”“想跟女儿视频聊天却不知道怎么办”。这时候你该怎么办？回老家？不现实；求助当地的电脑维修服务？单次上门最少收50元，小问题多多每年花费几百上千不划算。这时候清华同方“零时空”电脑专家服务就能轻松帮你解决所有问题。

20分钟解决电脑犯病 零时空服务是何物

    那么什么是零时空电脑服务呢？零时空电脑服务一种远程人工电脑维护服务，工程师通过互联网为用户提供系统维修、维护和学习指导等专业服务，帮助用户解决电脑使用过程中的常用软件、操作系统、数据安全和崩溃救援等问题。简单的说，它就是随叫随到的“电脑老师”+“电脑医生”

    零时空的电脑服务适用于什么用户呢？前面说的父母老人就用说了，还有电脑知识匮乏的电脑初学者、儿童等等。

随叫随到的“电脑老师”+“电脑医生”

    那么大家可能会想了解“到底我的电脑遇见了什么问题”可以求助于零时空服务呢？专业的来讲零时空服务主要解决四大类问题：

    安全问题：例如浏览网页、下载程序、网络游戏、QQ/MSN、网上支付、使用盗版软件、使用U盘等，导致频繁中毒、木马、流氓软件、盗号、沦为“肉鸡”，都是网络惹得祸，但还必须上网 ；

    应用问题：例如软件不会装、不会用、不会卸载，软件功能异常，无意中“被”安装上各种捆绑软件；

    软件故障：例如Windows经常报错、死机、重启；

    性能问题：例如开机越来越慢、程序运行缓慢、垃圾文件越来越多、磁盘空间越来越小；

    系统崩溃：例如Windows蓝屏死机后束手无策，数据丢失。

零时空服务团队

    说了这么多，能耐这么大，“零时空”真正解决问题的能力到底如何呢？是不是在王婆卖瓜呢？我们一起来看看清华同方的零时空团队在服务上都做了哪些承诺？

零时空服务保障承诺

    编辑点评：服务响应时间10秒，20分钟解决90%的电脑问题，清华同方的零时空毫不含糊的将服务保障做出了量化的承诺。如果说清华同方笔记本的“一年包换”政策显示出了这个民族企业的”硬实力“的话，那么”零时空服务“则在电脑的“软问题”上发出了制胜的一招。软硬结合，真正做到了从服务用户的角度出发，立足于解决用户的根本问题，相信会受到广大消费者的一致好评。