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差异化产品为梦想添彩 专访华硕赖裕文

  【IT168 资讯】2011年4月21日,华硕在广州太古仓举行了2011年春季发布会,最新的彩色A43系列笔记本闪亮登场,同时华硕同步启动了2011梦想之旅系列活动,鼓励更多年轻人理性面对现实与梦想,在生活中坚持真我本色,整个发布会将经典与时代完美结合,将一个更富激情与年轻化的华硕呈现在大家面前。会后,华硕电脑中国业务总部 副总经理赖裕文先生与华硕电脑中国业务总部品牌总监 杨丰泽先生,接受了我们的访问,以下是采访内容。

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▲赖裕文先与杨丰泽先生接受采访

  刚才您介绍,白色金属在工艺上相比其他颜色,在技术上更有难度,那么,白色金属的A43产品会比其他颜色的价格高吗?

  赖裕文:不会,每一款颜色在统一配置规格上,价格是一样的。A43在四月底会推出红、蓝、粉、绿、金5款颜色。也有其他媒体朋友问到,金色和绿色的价格会不会比较贵,我们关注的是,到最后消费者愿不愿意选择这个颜色,而不是说用价格去做差异化的需求。

  硕人的思考模式,跟我们的设计当中的想法,跟过去都不一样。A40是我们去年的第一波尝试,A43则是完整的呈现。我们了解了很多年轻人的生活习惯和喜好。在产品设计过程中我们也收到很多年轻人的想法,生活习惯,喜好。包括我自己也是很努力的去去了解年轻人喜欢什么样的音乐、舞蹈,甚至什么样的杂志。A43是更完整的针对80后比较完整的产品线。试着去满足不同人的喜好,加上很多差异化的材质。希望凸显华硕笔记本在整个笔记本越来越大众化的情况下,有一些个性化、差异化的。笔记本越来越普遍化的过程中,华硕能有更为突出的设计。

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▲A43的“多彩”是产品的亮点

  华硕的颜色设计上很受消费者的欢迎,特别是红色和粉色,反响出乎我想象的好。本来想说粉色反响可能没那么大,但是需求相当的大。所以这一波的粉色,在金属的材质上面,我们调成不是很正的粉,但是又不能太浓,因为怕小女生可能不喜欢那么重的感觉,所以试着调成亮眼一点,年轻一点,轻盈一点的,把这个颜色做出来。

  那至于说红色,也是因为大陆这边的使用习惯的关系,对红色的接受程度比其他地方普遍的来得高。

  蓝色部分,相对来说显得有一些个性化,有些蓝色是男孩子会买给女孩子用的,其实(男女选择)好像一半一半,都有可能。金色和绿色就很明显,喜欢的就会很喜欢,价格ok就会直接销售。绿色比较少见,而且多为女孩子选择,男生对绿色有一些比较不一样的想法。

  目前一些其它品牌也推出的彩色笔记本,颜色跟你们的差不多,那您觉得华硕A43相比较而言,在色彩上的销售动力在哪里?

  赖裕文:刚才我有讲到,A43是今年在全国都比较重要的一场发布会,是因为A43本身是在最主流的价格段,面向最主流的人群。在配置上,采用的是新i3\i5,可能都是4999上下,搭配独立显卡,NVidia的核心显卡。在外观上,不像索尼会采用阿拉伯风格的大面积的金色雕花,我们希望做得不那么跳,毕竟还是希望大众群众会喜欢,而不是说摆在那边,很抢眼球,但是到最后没有销售,所以有时候人在寻求差异化的过程中,我们会发现有些可能只是在寻求与众不同,而不是最极致的差异化,可能只是希望我的笔记本跟别人的不一样,而华硕笔记本是跟别人的笔记本有一些地方不一样,而不是说完全走到一个不像笔记本的这样一种感觉。所以,大面积的雕花,这样的比较跳跃性的设计,不是我们在金色、绿色的A43上想表达的。

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▲猎艳红

  华硕想塑造年轻化的品牌,那在色彩上有改变以外,还有没有别的因素,比如说用户的体验。如果我们仅是突出单一的色彩因素,您是否觉得还远远不够,您是否有其他的选择方案,去迎合年轻化品牌的方向。

  赖裕文:我们分两个部分来回答,在品牌上怎么去实现年轻化,我待会请杨总监来回答。至于在产品上,我们怎么去体现产品的特色,我们还在尝试能不能有香槟金的颜色,我们在看国内的汽车跟国外有一个完全不一样的地方是,宝马的7系列卖得最好的是香槟金,大家都说,大、贵、最高端好像应该是黑色,感觉最大气。但是事实上,我看到所有的调查数据,宝马销售得最好的就是香槟金色,而且是7系列的。所以整个市场,在年轻族群上已经有一些不同,所以我们也在尝试一些不一样的色彩,或者是在一些中高端的产品上,也会有多元化的设计。比如说U36,主打轻薄,待机时间12小时的笔记本,只有19mm厚,我们在整个材质方面也把纳米材质放进来,这也是整个业界第一个把医疗材质像纳米这样,防脏,高韧性,放到笔记本上的LCD背盖和手腕区,这些东西都是我们在过程当中很努力去做到的,就像苹果的创新,事实上,不仅仅只是色彩上的创新成功,还有内容上的创新成功。Apple store所有的应用程序,以及设计的界面,最简单到只有一个按键,这个按键控制所有的东西,剩下就是电源线跟音量键。其实设计不可能只是一个颜色,而是一整套软硬件结合的solution解决方案,只是苹果因为是比较封闭式的系统,从头到尾都是由自己提供,华硕只是在笔记本设计过程当中,去整合所有可运用到的元素,找出可能会是最适合消费者的,我们把它设计出来,这就是我们这个品牌的内涵和价值。那至于说在行销方面,品牌所规划出来的爱梦想做自己这一种口号,就很贴近年轻人表达自我主张的很直接的(需求)。关于更具体的行销方案,我想请杨总监来回答你的问题,会比较具体一些。

  杨丰泽:我想浓缩的来表达一下,我们在marketing方面的想法,刚刚我们的副总Andy谈到的产品端的创新,更多是来自对用户的了解,从品牌的角度,我们现在的推广也是一样,很多创新的推广方式,也都是来自我们去年一年对于用户的深耕和了解。

  举个最简单的例子,我们在发布会上,同时用微博跟用户去做互动,80后90后的群体,他们已经完全不是以主流媒体当成他们得到讯息的唯一管道了,反倒是他们很多的讯息都可能是来自新浪微博,来自于人人网,甚至来自于开心网,甚至是百度,google上面的一些东西。我们分析了推广的方向,媒体使用的形式其实也朝着这个方向前进。除了新媒体的运用之外,我们在marketing上,是360度的立体传播,从online到off line的部分,都会覆盖到。Online的部分,包括平面、网络甚至一些新兴媒体。Off line的部分,会根据用户所在的位置,譬如说校园,85后、90后他们所在的环境,当我们有新产品上市的时候,我们会在同时间,譬如说大家今天看到的A43,我们会在四月底在国内大概有上百所的高校,我们会启动一系列得A43的这彩是我的校园推广的活动。(校园)的用户能够近距离的看到这些产品,让他们对这个产品有最直观的印象。

  除了这些之外,后续还会有品牌类的活动,例如我在台上报告的,“这彩是我”七天的活动等,都是以创新为主。

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▲绿色版给人很特别的感觉

  A43多彩系列的笔记本主要是针对年轻的用户群,四月份会针对大学生做推广活动。产品是不是会针对这些大学生或者刚踏入社会的人群做一个有针对性的定价呢?

  赖裕文:我给大家一个比较明确的讯息,它(产品)不会因为颜色或者是工艺困难,造成产品价格有差异,这个不会。基本上该主流价格就是主流价格,i3估计就是那个价格,i5也差不多就在那边,可能会因为显卡不同,有些可能是NV520,540的,有些是512(M)显存,有些是1G显存,可能这个部分是真的有价差。这个部分不会因为颜色而有太多的差异,在整个颜色设计上面,的确在工艺处理上比较难,比如阴极和阳极的处理。但是我们并不打算把这些地方变成成本放在消费者身上,反过头来只是说对自己的要求我怎么把它做出来,白色金属也是很难做出来,我们也是想做出来卖给消费者,让他觉得说,诶,我就是喜欢白色的金属,刚好华硕能做出来,我就是喜欢白色。反过头来就对我们自己的要求比较难。但是我们并不会把它变成成本加诸在一般的用户身上。就是例行的定价,不会说是多彩机,价差就差个1000。所以我们大部分都是放在主流价格上,并不会有太多的差异化。

  你说华硕2010年在国内的市场份额排名已经是第二位了,这个是整个笔记本还是包括台式机?

  赖裕文:只有移动类产品,就是笔记本和EeePC。09年我们是第三位,去年我们是进了一位的。

  大家都在讨论一个数据,今年可能全球市场都不是很好,出现了一个销量的下滑,国内的市场据您的了解是不是也有类似的情况,或者是说增速它其实是放缓了,相对前几年,或者是最近半年来,您觉得有没有这样的情况?原因是什么?

  赖裕文:我们看到今年目前的成长率可能是在20上下,我谈的是纯粹的移动类产品,就是笔记本和上网本,不含Pad,也不含台式机这些PC。估计就是在20左右。

  2011年的第一季度是吗?大概20%的样子,那去年同期大概是什么样的情况呢?

  赖裕文:去年同期其实国家有做一些经济刺激计划,比如说家电下乡,或者说以旧换新,还有整个四万亿的投入,在09年投入,在10年上半年开始发效。所以10年的上半年是相对的特别好,10年的上半年所有的品牌都有一些“淡季不淡”的状况。但是我认为市场到最后是一种动态均衡,所以去年下半年就开始慢慢放缓下来,今年的第一季度没有说非常非常的好。但是这是整体的市场状况,华硕在今年第一季度的同比增长是绝对高于20%的,到最后我想今年的确是没有像过去,从长期来看,不像过去有那么大范围大幅度的成长,可能都是35啦,40左右,06年07年都是30%左右的增长,但是这两年应该都开始放缓下来。(但其实并没有出现销量下降)

  在华硕A43多彩机上的i3、i5的搭配会是怎样?

  赖裕文:市场的占比,i3在市场上还是比较主流,其次是i5,再其次是最低端的Pentium架构的P6200,更早的P6100,我们在整个多彩机会比较以i3为主,至于说i3和i5的比例,因为华硕比较擅长的独立显卡,比如说5400,5500,我们已经在规划2G的显卡,那显卡本来就比较强,3D MARK可能跑7000、8000多分,这样的显卡搭配可能是i5比较合适。华硕的风格是,我们的规格和差异化上都会做到领先竞争对手一步,放2G的显存就还要解决散热的问题,解决兼容性的问题。在整个搭配上面i5比较合适,在多彩机上可能就不会有这么高的显卡配置,它是适合年轻人,喜欢个性化,然后在硬件要求上可能不会那么高,所以我们可能会在多彩机上以i3为主。

  这几年我们看到华硕在渠道上的投入比较大,那是否会开拓一些线上的销售渠道?华硕是否会推出定制化的服务?比如配置,或者外观等。

  赖裕文:我们有跟京东网、易趣啊,亚马逊卓越等都会有合作,我们都是透过我们的代理开拓B2C,或者是直接跟B2C合作,我们会做很多种颜色给到消费者自己选,连金色和绿色都做出来了,消费者想要什么颜色都可以选择。

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