【IT168 资讯】清华同方在去年提出了很人性化的售后承诺：“一年保换”服务，即从2010年8月6日之后购买清华同方任意一款支持“一年保换”的笔记本产品，在一年之内如果出现国家“三包”所列故障，均可免费更换一款全新的笔记本，这不得不说是清华同方在服务政策上的跨越式升级。

    我们从清华同方获悉“一年保换”发展至今， 售后服务网点已经增至800余家，地级城市覆盖率超过90%，专业工程师已高达3000余人，可以看出在2011年，清华同方“一年保换”政策落实的硬件条件还是非常到位的！

清华同方一年包换售后新规则

　　如果用户怀疑机器有硬件问题，可以拨打客服电话就近选择售后网点使用换机业务，一站式服务是“一年保换”提供的具体服务，即用户电脑出现问题，由工程师当天出具鉴定报告，如符合保换条件，用户将在5天之内拿到未拆封的全新电脑，无疑极大缩短了用户等待新机器的时间。

　　清华同方笔记本电脑“一年保换”服务承诺：

　　1、自您购买清华同方笔记本电脑指定机型之日(以下称“购机日”，以有效购机发票日期为准;无有效购机发票时以产品出厂日期为准)起，出现微机“三包”规定所列故障，均可享受“一年保换”服务承诺。

　　2、按上述服务承诺更换后的新机，如再次出现微机“三包”规定所列故障，仍可享受“一年保换”服务承诺，截止日期为“购机日”起一年。

　　3、请您拨打同方客服热线，获取同方指定的服务机构信息，享受一站式的超值售后服务。

　　4、服务机构换机服务时效：即时响应、1个工作日完成受理、5个工作日完成更换新机!

　　5、本承诺适用于自2010年8月6日(含)之后购买的同方指定机型笔记本电脑。

　　6、本承诺的最终解释权归属同方股份有限公司计算机产业本部。

清华同方一年包换售后新规则

    另据了解，除了锋锐K46C与imini S06P两款明星产品外，清华同方已在英特尔水立方盛会上展出的钢铁侠锋锐K41H，也被纳入“一年保换”服务范围，最近想入手笔记本的朋友可以多多关注！