索尼不提供网上查询保修信息的服务，所有Vaio笔记本电脑产品沿用一套保修政策。(详细内容点击查看)

索尼 EA37EC/B(黑)

    保修期限：（自销售发票注明的发票开具之日起）整机/一年 主要部件/两年（主要部件包括 主板，CPU，内存，硬盘驱动器，电源适配器，LCD，键盘）

    保修区域：只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）

    保修范围：主机，其他参照三包规定

    保修规定：1.  本卡是索尼VAIO个人电脑产品的三包凭证，由用户自己保存。本卡在办理《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“三包规定”）规定的修理、换货及退货时使用。凭本卡及有效发票您将享受到索尼授权的维修站提供的保修服务。  除本卡规定外，您仍享有三包规定中的其他权利。

    2.  本卡丢失不补发，请妥善保管，在需要保修服务时请出示。

    3.  本卡不承担其他责任，包括但不限于偶然发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使用产品导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任。

    4.  凭本卡提出保修服务申请时，请事先备份自己的程序及数据。使用系统恢复光盘进行维护时，无法恢复用户个人安装的 程序及制作的数据。在维修期间，若发生产品硬盘上的内容被浏览、更换、删除或以任何形式被修改的情形时，维修站对此恕不负责且对于用户的个人程序及数据,维修站无法恢复和保留。

    5.  保修服务中更换下来的零件，均不交还用户。

    6.  本卡中记载的内容如有与国家规定不符之处，以国家规定为准。

    不实行三包的情况：1.   不能出示有效发票和本卡。（能够证明产品在三包有效期内的除外）2.   保卡有涂改痕迹或与产品不符。3.   电脑部件上条形码破损或有涂改痕迹。4.   计算机病毒，使用盗版软件，随意更改CMOS设置，各种形式口令遗忘，误操作破坏软件系统等导致的故障。5.   消耗材料的自然消耗，磨损及老化。6.   雷击或其它用电系统原因造成的损坏。7.   显然由用户使用不当造成的损害，如液体注入、外力受损等。8.   事故、灾害、战争等不可抗力因素造成的损坏。9.   自行改装、修理或由非索尼指定的第三方拆动、改装、维修。10. 与产品一同使用的非产品自身配置的外设、PC卡或附件的软件故障及其导致的产品故障；非产品预装的第三方软件的 使用故障及其因此而发生的及/或因与他们连接而发生的产品故障。11. 不符合三包相关规定的情况。12. 超过三包有效期的。13. 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。