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顾客就是上帝 10品牌笔记本服务大调查

  保修服务类别及时间查询:

    联想查询自己的服务类别和时间还是非常容易的,直接上官网的保修查询页面输入主机编号即可查询(点击进入联想查询页面):

联想
输入主机编号点击搜索即可

联想
查到自己机器的资料

    可以很方便的查到电脑的出场日期以及保修的截止日期,享受的是什么类别的服务,有没有次数限制。

    保修政策:

    《联想产品标准保修承诺》我们挑选比较关注的几点(点击阅读全部):

    保修期:产品及部件的相应保修期按相关《产品保修信息》执行。保修期自产品首次购买日(“购买日”)起算,购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票,则保修期将自产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的,保修期自产品实际交付日起算。

    如需要保修服务:您可直接与产品销售商或授权服务机构联系,也可登录联想网站服务支持页面,或拨打相关产品的服务热线电话,与我们联系,由我们的服务人员为您安排服务。申请保修时,您应提供有效的①销售发票;和②保修卡等保修凭证,方可获得保修。在购买产品时,您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认,视为无效。产品经修理或更换的,您应妥善保管维修记录。保修卡、保修证书、三包凭证、维修记录等文件统称为保修凭证,这些文件是您有权获得保修服务的证明。如您不能提供有效的上述文件,则在我们可确认产品或部件属于保修范围的情况下,也可为您提供保修,但这不作为我们的义务。当您申请保修服务时,需要遵守我们规定的一些必要程序,包括提供必要的相关信息,遵循特定的鉴定和解决问题步骤。

    不提供保修的情况:如产品存在下列情况,本文件项下的保证及保修服务将不适用:①产品或部件超过相应保修期;②错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运;非按产品合理预期用途使用;不当插拔外接设备;跌落或不当外力挤压;接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境;及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件(如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等)碎裂、锈蚀、损坏等;③由非联想授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏;④产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去;⑤无有效销售发票或保修卡,但本文件另有规定的除外;⑥使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;⑦因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏;⑧因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏;⑨其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。遇上述情况,您应向相关责任方寻求解决,联想对此不承担任何责任。因非在保修期或保修范围内的部件、附件或软件导致产品不能正常使用的,不是保修范围内的故障,此类问题应按相关保修规定通过更新修复这些部件、附件和软件解决。产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗,不是保修范围内的故障。

    保修信息:

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▲产品保修信息(点击图片可放大)

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