【IT168 案例】我是一位从业5年的IT经理，曾就职于一家大型的企业,对于企业的IT采购和管理十分的熟悉。前不久我经过朋友的介绍,来到了一家比较有名的保险公司。我所就职的保险公司在业内一直保持较好的业绩，所以公司对我所在的部门特别的重视。我的职责是对保险公司员工PC保险保单进行调取和安全工作，同时也负责保险公司内部的PC的诊断和修复工作。虽然这些工作在外人来看并不是特别困难，但是如何高效的保证公司运转，对于我这样比较有经验的IT经理来说，也是相当具有挑战的。

　　就在2009年的七月里，我刚刚就职于这家保险公司。我所在的保险公司，每个月都需要对员工的保险保单进行统计，主要统计的内容是，当月的保险收入和赔付的金额。因为公司每个人都需要在外奔波，所以在统计数据这块来说，我和其他同事都需要很长的时间来进行调取数据。每次统计的时候我感觉到，保险公司的业务员都不是很配合我们的工作。我们在调取这些资料的时候，不仅需要很长的时间，而且还耽误业务员的工作时间。统计完数据以后，在计算这些保单数据时也往往存在这样那样的问题。举例来说吧，首先在调取保单的时候，总存在一些调取数据先后的问题。有的调取保单数据比较靠前的员工，往往需要在最后结算保单的时候，还需要在调取一次，这样做才能保证当月保单数据的准确。相对于我们这样一个6个人的小团队，管理近千人的保单数据，这样的工作量对于我这样抗压力比较强的人来说，也真有点吃不消。由于经常在调取保单的时候打扰到一些正在办公的员工，或者因为调取数据计算需要工作到很晚。就是因为这样，公司领导对于我的工作效率很不满意，同时公司内的员工对于我们IT管理部门意见很大。

　　保险行业对商用PC的移动性要求很高，很多公司的员工放弃了公司为他们准备的台式机，继而很多的员工自带笔记本电脑，所以无法统一的管理员工的办公电脑。由于公司员工经常要与客户取得联系，所以经常带着自己的笔记本，去和客户洽谈业务。我就任IT经理短短半年的时间里，有不下数十名的员工丢失自己的笔记本电脑。在员工看来丢失笔记本对于自己只是个经济损失，但是对于公司而言，笔记本的丢失不是意味着员工的财产损失，而是保险公司客户资料的泄漏和公司机密文件的丢失。

　　在一次闲聊中，一个同事跟我谈起一个事情，他朋友所在的保险公司因为PC管理的不完善，出现了严重的问题。这位保险公司的高层，外出谈一个比较重要的商业保险的合同时，和客户吃饭由于醉酒，不慎将笔记本电脑丢失。另一家保险公司得知这个消息以后，通过各种渠道，找到一些长期收购二手笔记本的公司，很轻松的就找到了这台笔记本电脑。虽然这台笔记本电脑的系统已经重新装载过，但是借助着硬盘恢复软件的恢复，仅仅以二千元的成本就调取了这个保险公司的全部重要资料。在后来的保单竞价和一些竞争业务上，丢失笔记本的公司就处处受到这个公司的打压。很多大宗的生意被这个公司夺走，丢失电脑的保险公司业绩几乎受到毁灭性的打击。由于业绩受到了巨大打击，这家保险公司的总公司对这个保险公司进行调查，为什么这家保险公司业绩会突然下滑。一开始的调查中，一直怀疑是内部人员勾结外面的保险公司。但是在深入调查以后，查出是由于这个公司内部高层的笔记本丢失后，被对手的公司获取资料。在处理这个问题时，这位高层员工也遭到了本公司起诉，由于查处了是哪一家保险公司获取资料，连同这位高管一同也遭到了起诉。在我看来其实这样事情完全可以避免，如果在笔记本的安全等级上更高一点，或者管理更加完善一点，或许就不会出现这样的悲剧。

　　在安全问题和保单盘点问题的上只能说是累，但是在维修电脑和修复系统时，完全可以说是无奈又痛苦。前一段时间公司组织去旅游，本来想着好好的放松一下。在旅行的时候，有位公司员工的电脑损坏又恰好在谈业务。所有很着急就给我打了电话，需要我立马解决这个问题。在电脑维护方面，公司的员工基本上是电脑盲，我跟他说一些“注册表”等专业词汇时，很多的员工基本上不明白这是怎么回事。当时又是彩信又是电话的沟通了半天后，这位员工还是无法明白该怎么解决。跟这位员工沟通了半天后，我已经可以很好判断这个是由于什么问题引起的，并且我也有自己的解决方案。就是因为无法直观的表达出来，我也只能望机兴叹，有一种恨铁不成钢的感觉。由于跟业务员沟通的时间太长，对方的客户表现的十分的不耐烦，所以对方也就取消了这次的业务洽谈。这位公司员工在失望的同时，同时也透露着无奈，这样的问题如果我在公司的话基本上就能立刻解决的。类似的问题不仅仅耽误到了这位业务员的业绩，也同时对保险公司造成了一定的损失。

　　前段时间的一位朋友，他所在的企业在进行了一次新的商用PC的采购，由于他们的人手不足，他就叫我在双休日时帮助他们企业安装部署电脑。在装系统的同时，我的朋友就向我演示了他们企业引进的这套系统，这套整体系统叫做英特尔博锐技术平台。在演示的时候，我朋友打开了4台电脑，两台台式机和两台笔记本。首先他向我演示了资产盘点方面的应用，打开主控制机，。在不用开启这4台主机的情况下，就能成功的调取这四台电脑的资产数据。并且借助英特尔强大的处理器性能，几乎在同时就计算好了资产数据。并且计算后的数据保存在了各自的客户机的里面，我当时感觉到这套系统的强大。由于我日常工作的也需要涉及到这些问题，我便把我的这些困扰告诉了我的朋友。我朋友说博锐技术的强大不仅仅体现在资产盘点方面，在安全应用方面和企业电脑诊断方面也有着自己的优势。比如说在安全方面，博锐技术可以诊断局域网中的携带有病毒的机器，在第一时间通知IT管理员，并且自动断开病毒机器的网络连接。在其他方面，可以随时禁用掉员工的移动存储设备和USB等一切外界接口，保证了企业数据的安全。

　　在远程诊断方面，包含有博锐技术的商用PC可以在第一时间自我修复诊断，无论机器的操作系统是否相应，甚至在关机的状态下也能进行修复。对于硬件的损坏，博锐技术依靠远程的诊断，就能让IT管理人员快速诊断故障原因。看到这么多的优点后，我便向朋友提出了我想实验一下，首先我把带有病毒的U盘接入到了笔记本的USB接口后，系统检测出了病毒并提出了报警。但是由于这个病毒非常的恐怖，迅速的复制和在局域网中开始传播这些病毒。而且杀毒软件已经无法应付了这个病毒，我由于害怕事情扩大，影响到朋友单位的整个系统。当时这款机器的系统的已经无法响应了，突然间这款机器的显示器关闭了，过了几分钟后笔记本便进入了系统。我打开一看这个系统已经修复好了，但是U盘依然在这款机器上。我打开资源管理器后，资源管理器上面已经无法显示U盘的任何信息。我朋友解释到，在你接入U盘的时候病毒的警告已经汇报到了我的主机上面，首先我远程禁用了你的U盘，然后依靠博锐系统技术的自我诊断和修复系统，来修复这台笔记本的操作系统。重启以后这台笔记本已经修复完所有的问题了，我又问道如果在电脑的损坏的情况下，那么这个系统还能够诊断吗?于是我把笔记本的一个内存条取下来后，我朋友在总机上调试几番后，诊断出了内存的故障。看到这些演示后，我觉得这套系统完全可以应用到我们保险行业，可以解决保险行业出现的这些问题。

　　经过了后期的电脑升级换代后，公司批量采购了一批博锐技术的商用笔记本。在前期的采购方面，整体的降低的了采购的成本。在后期的维护方面，统一的平台不仅减少了维护的工作量也减少了维护的成本。博锐技术最为出色的还是远程调用资产和远程维护诊断，基本上我们只需要在办公室就可以解决资产调用。系统的维护方面，自我诊断和远程修复管理也提升了我们的工作效率。前段时间，就有一位员工的笔记本丢失，我们成功的依靠远程的锁定和禁用，就成功的控制了的这台电脑。在使用了远程的调取功能后，我们把这台笔记本的数据成功的调取和销毁，保证了公司的信息安全。