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专访戴尔:用户在自己的电脑上设计艺术

  【IT168 资讯】戴尔更希望借由每个消费者,他们可以在自己的戴尔电脑上面设计艺术,能够体现出个人的艺术观念。中国的设计可以让全世界的最终用户使用到他自己的笔记本上。我们会不断的继续去做创新,去做更新潮、更具有潮流感、时尚感产品,而且我们其实也有这个计划,不单单是给消费者,而且对消费者以外的商业用户也会带入这种所谓的艺术创作的设计。——这是戴尔Design Studio带给每一个最终用户的承诺。

戴尔产品的个性化更贴近消费者
戴尔全球副总裁,全球消费直销业务总经理大卫·马蒙蒂先生

  在著名的798艺术园区,戴尔举行了全球首场“我的Studio 晒本色 创意大赛”颁奖礼,同时也揭开了戴尔Design Studio全球设计作品中国首展序幕,在颁奖礼后,我们对戴尔全球副总裁,全球消费直销业务总经理大卫·马蒙蒂;戴尔设计体验中心总监戴安娜·巴恩斯女士;戴尔亚洲消费业务总经理沃尔特·梅奥等高层进行了专访,以下是详细内容。

  记者:现在有很多传统的品牌在跟时尚跨界合作,基本上选择了跟时尚的设计师,戴尔为什么选择所谓的草根族,希望从这次设计中表达什么样的想法?刚才主持人简单介绍了一下我们这次活动评选到最后,评选的标准是什么?为什么会选择今天我们看到这三款最终获胜的产品?还有,我们跟这些选出来的产品个人有没有一种商业合作模式?

戴尔产品的个性化更贴近消费者
戴尔 Design Studio 创意作品

  沃尔特·梅奥:非常好的问题,但是太长了,跟您开个玩笑。戴尔的核心商业模式是直接的跟我们最终用户来做沟通、做交流,就像刚刚我们的全球副总裁大卫·马蒙蒂先生提到,我们每一天都有上百万的对话交流,跟最终用户之间。我们把这样一个关系扩展到中国的最终用户,希望最终用户能够提供他们每一天可以接触到的艺术,从他们的观点出发,有27,000个作品从全中国各地来参赛。我们非常非常的兴奋,而且觉得这是非常有力的说法告诉各位,这就是我们戴尔的直销模式和最终用户做直接的对话。

  戴安娜·巴恩斯:其实这更可以体现出我们所谓的个性化,我们更希望借由每个消费者,他可以在他自己的戴尔电脑上面设计艺术,能够体现出所谓你个人的自己的艺术观念。我们是由一个评选团来决选出27000个作品,我必须说,这是一个非常难、非常不容易的一个事情,所有的作品都非常的高质量,而且非常好!我们经过一个很长的过程,在这个当中我可以加入一点,我们除了有作品之外,我们也在网络上使大家投票,选出优胜。

  大卫·马蒙蒂:从这27000个作品当中,其实我们有300万的人来看这个作品,而这300万人的看这个作品过程当中,有200万人进行投票,从这200万人的投票中我们选出了这21个作品。

  记者:300万人是通过什么渠道看作品?

  大卫·马蒙蒂:网上我们有特别的网站可以让他们看到这个作品。透过这个活动,不单单我们把这个创意和想象力充分的发挥,而且让我们和我们的最终用户更加紧密的结合在一起,让他们能够对他们将来可以选择到的设计有自己的看法。

  沃尔特·梅奥:我想我们将来最令人兴奋的是,这三个作品奖在全球戴尔的大赛上面可以让全球的最终用户来选择,我想这是大家觉得最值得兴奋的,中国的设计可以让全世界的最终用户使用到他自己的笔记本上。想象一下,每一天都有上百万的人到我们的网站看我们的产品,你可以想象全球这样一个规模,更可以想象到这三个获奖者他们会在全球得到怎么样的一个曝光。我想,我们三位特别关注这三位得奖者他们将来事业的发展,我们认为,他将来不仅仅是在中国,应该是在全球都非常有机会的。谢谢! 

  记者:这次入围的22幅作品,有一些是来自于与视觉中国的合作,这是戴尔第一次在中国普通设计者中挑选这么多的作品,对这些作品是怎么看的?以后会继续举办这样的大赛吗?现在很多设计是增加产品附加值的一个方式,我想很多的设计师都愿意设计这样一些产品。我想问一下,以后我们戴尔会不会把这些设计在产品当中的附加值都跟我们设计师通过一种合理的方式进行分享呢?

戴尔对于来自民间的设计感到惊讶
戴尔设计体验中心总监戴安娜·巴恩斯女士

  大卫·马蒙蒂:我必须要说,当我们看到这些设计的时候,我首先感到惊讶,而且觉得触发很多灵感,作为一个高科技的公司,看到这么艺术的产品,那么多样的色彩,不同的设计,还是觉得非常的惊讶,感到触发了我很多不同的想象。

  戴安娜·巴恩斯:我觉得我工作最棒的就是这部分,看到各种不同的设计,而且经过这一次,我也更觉得我更有信心可以把各种不同的设计带入我们的产品,带入我们将来的规划。

戴尔对于来自民间的设计感到惊讶
戴尔 Design Studio 创意作品

  沃尔特·梅奥:我觉得在2010年这个时候,看到中国巨大的、新兴的力量不同的变化,这是让我最感动的部分,在2010年这个时候这个时间展开的。你可以看到第二名,它是一张非常传统的中国的设计风格。而第一名我们可以看到这是非常有力量的、非常特殊的、非常有创意的、新潮的设计,我们看到2010年最新的设计,我们从中可以看到中国的力量! 看起来大家对我们的商业模式跟获奖者之间的商业利益、商业关系非常有兴趣。其实这27000个作品的作者都非常的兴奋,我们留一些空间给他们。

  记者:戴尔以前品牌跟产品给大众的感觉更多是工程师所用、IT的感觉;那现在我们戴尔产品以及我们外面这些设计的东西,给人更多感到是“时尚”、“潮流”、“酷”等等这些关键词来定义我们的产品。我的问题是,以后我们戴尔还会有更多的活动、更多这样的机会,一些创意的活动来改变我们戴尔以前IT的感觉吗?以后我们戴尔的产品会往更时尚、更年轻化、更酷的方向发展吗?

  大卫·马蒙蒂:首先戴尔是一个全球的企业,而且我们也是一个相当庞大的规模;的确,在我们的业务里面,也会像数据中心这样的商业用户,以及我们会制造出很多新潮的产品消费业务。对我们而言,我们会不断的继续去做创新,去做更新潮、更潮流的、时尚的产品,而且我们其实也有这个计划,不单单是给消费者,而且对消费者以外的商业用户也会带入这种所谓的艺术创作的设计。我们去年,2009年,我们宣布了一个AdamoXPS  9.99毫米非常薄的、世界上最薄的笔记本,而且我们同时也有Alienware  M11X的笔记本,我们在实际上得到非常多的奖项,这是一个短小精干、非常有力的一台机器,我们必须要说到,我们的产品最创意的是它的多性能,不单单在消费品方面,同时在服务器等其他的方面也会有。不单单在电脑上面,我们在我们的通讯产品上面,智能手机以及移动上网终端等等的产品都会有更多的产品推出。

  记者:我想要了解一下中国的设计跟西方的设计有什么不一样?你们觉得有什么需要改进的,需要提升的方面?

Design Studio这样的活动不只是唯一的
戴尔亚洲消费业务总经理沃尔特·梅奥先生

  戴安娜·巴恩斯:其实真的没有什么大差别,我觉得都是非常非常高质量的设计产品。我发现的是,我们的这些设计当中,有非常多历史跟文化相融合的元素在里面,我在里面看到传统中国的设计,也看到中国跨文化的作品,流行的、潮流的问题。必须要诚实的说,真的没有什么给中国设计师太多的建议,我觉得这是一个非常好的设计。

  记者:我有两个问题,第一个问题问是大卫·马蒙蒂先生,今年对消费业务的预期是怎么样的?包括今年市场预期有一些什么新的变化?第二个问题想问一下除了电脑之外,一些多元化的业务,像手机、平板电脑这一块,戴尔会不会在中国建立一个核心的竞争力?

Design Studio这样的活动不只是唯一的
戴尔 Design Studio 创意作品

  大卫·马蒙蒂:我想我们的策略我们做的改变还是继续不断的成长,我们的消费业务成长非常快。我想中国的市场更是毋庸质疑,跟其他的国家比起这是更重要的一个战略角色,我们希望在中国取得成长。我们有更多更多的投入以及关注中国的市场,我想我们有三个主要国家会去关注,中国、印度、巴西。在中国,毋庸置疑我们会做更多的投入,能力上和资源上的。至于第二个问题,我的回答是,是的,我们有这些计划。

  记者:有没有什么时间表?

  大卫·马蒙蒂:今天没有任何新的产品发布,请大家拭目以待。

  记者:在日后关于设计的活动以后会不会进行,这个会不会成为一个节日性的?比如说每年的9月份会举办一期这样的比赛,建议不单是产品A面的设计,甚至是产品的工业设计、相关软件的设计,从这样一个层面来推广?第二个问题,现在知道设计的产品可以在戴尔官网上订购了,中国有很多戴尔体验店,这些产品什么时候可以让线下的用户看到?

  戴安娜·巴恩斯:我们目前为止还没有这个计划,不过我们是不断的在关注这个市场,不断的了解给消费者带来的好处。我想我们不单单举办Design Studio这样一个活动,不只是唯一的,我们还会经过各种不同的渠道能够得到消费者给我们的反馈。

  大卫·马蒙蒂:我想戴尔核心的业务就是从所谓的个性化、定制化开始的,不单单是硬件上面,软件上面我们也有这样的服务。我想Design Studio只是这样一个理念的延伸,所以我们会不断的从各个产品、各个领域上提供个性化的设计。 到目前为止,在Dell.com上面有上百个设计可以让消费者选择,经过上网购买或者是电话购买;目前在实体店上面还没有,目前正在与一些零售伙伴讨论这样一些合作的关系。

  记者:我对平板电脑非常关注,以前在欧洲发布了Streak产品,我想请大卫·马蒙蒂先生评论一下,什么时候会到中国来?以及价格,还有渠道的计划是什么?

  大卫·马蒙蒂:的确,我们在欧洲跟欧洲运营商选择了这样一个产品,是非常成功的;不过,目前为止,我们没有特别的计划在中国宣布这样一个产品。不过我们认为在中国的市场上,要是不成功的话,在全球市场也不能说是成功的。所以我们在未来会继续的关注,不管是手机或者是平板电脑这样一个计划,我想都不会落掉的。
   
  记者:我们知道宏碁跟方正最近结盟,我们想了解一下业务上的进展?

  大卫·马蒙蒂:我想我们正处在IT产业不断变化之中,我们看到非常多的合作、联盟等等的变化。就我们自身来看,我觉得我们现在处于一个非常好的阶段,我们在进入市场过程中,对于市场渠道的规划,已经有很好的证明,我们是不断成长的,而且我们是勇于变化的,这可以看到,戴尔可以很快适应快速变化的IT市场在中国的环境。所以,我们也相信,在中国我们可以作为一个领导者,提供更好的服务给消费者。

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