[IT168资讯]为了老婆的最爱，求联想服务全攻略!

　　我们家那台联想的本本在经过老婆无数部韩剧的摧残之后，终于开始有点死机的现象。因为实在是她的最爱，所以老婆就缠着我让想办法。其实我之前也没有送保修的相关经验，特别是看了CCAV 3·15晚上曝光的艰难维修历程，心里还真有点怵，特来向各位达人请教下，还望不吝赐教，让偶能尽快对老婆有个交代啊!

　　达人支招：

　　目前国内的IT服务中的确有些3·15晚会上曝光的那种不良商家，不过作为国内顶呱呱的IT服务商，联想的服务还是很靠谱的。联想独创eCare(三网合一)服务模式，把网站、电话和实体服务站整合成一个统一的平台，这样，如果你的机器哪里出现了问题，可以任意选择您最便捷的一种途径获得帮助，提高服务效率的同时也更给消费者带来更多方便。

　　首先来说下怎么通过联想官方服务网站来获得帮助吧。具体来说有又三个方式：

　　自助篇：这个就强啦~~自助服务是用户通过网站上提供的多种工具，如智能软件修复、智能驱动安装、视频方案解决平台、智能机器人(eRobot)等来解决问题。重点来说说这个智能机器人吧。这是一个类似聊天界面的自然语言智能互动问答工具，用户可通过它直接获取相关问题的答复，用起来非常方便。

　　智能机器人聊天页面

　　他助篇：如果你对自己的电脑操作水平不够有信心，你还可以通过网络互动工具盒平台，应用软件支持(远程桌面接管)、EMail支持，网上报修，网上预约等方式，让联想工程师远程协助你解决电脑问题，非常节约时间。

　　互助篇：你还可以访问“联想问吧”，这是一个类似百度知道的技术性论坛，进入后可与联想专家、或者问吧里面的用户交流，通过互助的方式解决问题。

　　其次，你可以拨打联想400服务电话寻求帮助。联想有着亚洲IT界规模最大的呼叫中心。之所以可以成为亚洲最大，就是因为在您拨打联想400服务电话的时候，同时会有700多名热线工程师守候在800多条电话线路前接您的电话，这样就避免了热线电话过“热”不好打入的现象。

　　如果你觉得以上还不够的话，那么你还可以直接联系联想服务站，并且这也不会太难，因为联想拥有国内辐射范围最广的服务体系，1500多家授权专业服务站分布在全国各地，只要是五级以上城市就能得到它的服务。

　　说了这么多，希望对你们的电脑报修有一定帮助，也希望更多的网友能通过这个文章找到最适合自己的联想电脑报修方式。