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惠普“显卡门”事件 西安维权QQ群爆满

【IT168 西安资讯】“西安惠普维权团”QQ群开通半天就已经爆满,5位律师开通了第二个QQ群:71495308。短短一天,2个维权QQ群已加入近200名消费者。全国各地深陷惠普“显卡门”的消费者已经走上集体维权的道路。消费者还可登录西安新闻网(www.xiancn.com),进入惠普笔记本“发烧”维权进行时栏目,了解此事的进展并参与讨论。

  将和北京维权群联合行动

  昨天上午一打开QQ,申请加入“西安惠普维权团”QQ群的请求页面就层层叠叠。“不到半天的时间,就加入了近200名消费者,不仅有本地消费者,还有兰州、厦门等外地的很多消费者。”陕西弘业律师事务所律师韩小宏告诉记者,现在5位律师已在登记这些消费者的投诉资料,并撰写律师函。

  记者昨日加入了QQ群,群里消费者都向记者投诉情况,询问下一步该如何维权。

  “目前我们已经和北京法易网的维权律师团取得了联系,双方同意共同维权,及时联动。”律师吕科技告诉记者,北京法易网成立了“惠普电脑集体维权事件”公益律师团,受100多名消费者委托,已经向国家质检总局递交了行政投诉书。“西安惠普维权团”的5位律师将及时跟进北京维权进展。

  7月实施新法指明维权方向

  据律师介绍,去年年底发布,将在今年7月实施的《中华人民共和国产品侵权法》中的相关规定给了惠普“显卡门”消费者一个维权的方向。

  律师吕科技表示,《中华人民共和国产品侵权法》中第四十六条规定:产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。“这可能不是一朝一夕能解决的问题,消费者要有心理准备。我们一方面等待行政诉求的答复,另一方面,会依据这个新法规定,根据消费者意愿,进行集体诉讼。”吕律师说。

“ hp显卡门”

  惠普显卡门事件就是NVIDIA最近被迫承认的GF8400,GF8600所有显卡存在的硬件缺陷问题。

原因

  是其GPU内部的粘合材料在热胀冷缩的时候,伸缩比不同其他材料.于是GPU在每经过一次冷热交替的时候都会有一些松动,产生种种故障,最终报废。这个缺陷在台式机和笔记本电脑的GF8400,GF8600全系列都有。

  NVIDIA针对此问题曾发布过新的驱动软件,以通过驱使系统风扇提前运行以降低显示芯片散热压力,控制GPU核心温度变化过快来实现保护笔记本,但这毕竟只是权宜之计,治标不治本。

厂商对策

  此报道公布之后,立即有厂商包括戴尔和惠普这两个移动界的国际巨头作出了相应的回应同时给出了临时解决方案:戴尔迅速更新了多款使用GeForce 8M系列显卡笔记本的BIOS程序,试图稳定GPU温度,但据爱本帮网友反应,此方法的效果似乎并不明显;惠普也已经在官方网站发表声明,开始着手解决由于NVIDIA移动显卡缺陷导致的笔记本质量问题,惠普表示,受影响的机型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario V3000/V6000系列。对于出现问题的这些机型,惠普提供了一个叫做有限质保服务增强的计划,如果用户已经遇到了由此引起的故障,则将提供免费维修。如果用户还没有遇到此类问题,则需要更新BIOS进行预防。

  简单的更新BIOS程序以控制GPU温度平衡从而降低故障发生率,这种方法当然只是权宜之计,如果要彻底消除故障隐患,则必须更换主板。因为之前包括现在的绝大多数笔记本使用的独立移动显卡都是直接焊接在笔记本主板上的。如此一来,一旦要召回显卡的话,无论对笔记本厂商还是对于Nvidia来说都是一件相当耗费成本的大工程。

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