访谈嘉宾：樊春生
职　　位：总经理
公司名称：武汉得易网
主营产品：笔记本、数码相机、办公设备
业务电话：400-617-0776  027-82740825
地　　址：武汉市汉口沿江大道228号江景大厦B栋14楼B区

武汉得易网——樊春生：本土化电子商城的创新发展 实现虚拟环境中的实体购物
                  
　　【IT168 专访】“电子商务”在大家口中已经泛滥，而电子商务平台在国内也是数不胜数，有大家熟知的淘宝网、京东商城、新蛋网、当当、卓越等等，那么本土化的电子商务平台呢？如果说淘宝的自由市场概念变成电子商务辉煌的话，那么本土化的电子商务则纷纷用一种创新的姿态来颠覆电子商务新时代，今天笔者也有幸采访到了武汉第一家本土化电子商城得易网总经理——樊春生，他为我们讲述了这一初出茅庐的新生军得易网迸发的力量，让我们对这个致力打造最大最全的笔记本电脑网上购物商城的网站有了更深一步的认识。

得易网总经理——樊春生

　　得易网上商城隶属于武汉三和世纪贸易有限公司，立足垂直自主式B2C细分市场，专注于IT产品全品类的网上营销，发挥电子商务覆盖广、传播快、购物便捷、交易成本低的优势特点，结合现有16个实体卖场IT产品的经营实力和管理套路，以及九年IT行业的不断耕耘的渠道资源，突出我公司在电子商务领域的经营定位：更加专业的品类销售，更加丰富的产品选择，更加方便的采购流程，更加愉悦的购物享受，真正为客户提供虚拟环境中的实体购物体验。实现方便选择、快乐购物、安全支付、及时收货、无忧使用的全流程保障，为中国的电子商务在IT渠道领域树立一面旗帜。

办公环境

10年零售转型电子商务 不断摸索思路终明确

　　得易网正式成立是2008年10月底，在之前总经理樊春生先生已有10年的零售经验，并且拥有着成熟的渠道，加上去年金融危机阴霾，中国企业蒙受巨大的损失，樊总找到新市场的增长点，找到了新方式，就是本土化的电子商务，尽管目前电子商务平台已经非常多也非常知名，但是他仍然尝试做武汉地区第一个吃螃蟹的人，08年8月就开始做市调，建立团队，并运作，虽然没有京东、淘宝的销量高，但是在本土化的电子商城算是很不错的，产品80%以笔记本为主，其它的数码相机等都是附带产品，它们所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
 
　　随着电子商务发展迅猛，从最初的垂直类电子商务到综合的百货类电子商务，各类电子商务网站同质化现象越来越严重，得易网起步到今天已经有一年多了，中途也遇到了重重波折，本土化的电子商城在武汉实行起来确实不容易，樊总说道“开展电子商务并不仅仅是一种潮流，盲目跟风，而是要真正理解电子商务的内涵和对消费者的影响和作用，前期我们就是走了不少弯路，发展未达到预期效果，目标达成率也比较低，经过一定时间的思考，及时发现了不足之处：1、技术不够成熟2、网络推广不够好3、人员配备不够精良，这三点也正是电子商务发展的关键所在，由于电子商务是一门新兴的行业，部分企业的员工对电子商务的知识了解不多，对电子商务的概念十分茫然，这样会减缓企业电子商务的发展速度，这与武汉电子商务发展不够成熟还是有一定关系的，而得易网作为第一个吃螃蟹的难免会存在一些问题，不过问题在于及时解决，樊总也是信心十足，得易网的思路至今为止已经逐渐明确，同时也被广大网友所熟知。

产品的价值取决消费人群 做好自己最重要

　　很多人喜欢网购就是图价格便宜，并且方便，但是服务并不是面对面的，每个人都会有一个习惯就是到处比价格，不论是在卖场还是在网络上，那么作为华中区最大的笔记本商场得易网也是靠价格取胜吗？其实并非如此，樊总的一句话很深入人心，就是“为客户带来价值是一切商业的成就之道。”“价格只是实现客户价值的一个方面，而不是全部，只打价格战是永远没有出路的。品牌，价格，客户价值是任何商品的三大属性。一个品牌或商品面市时一定会有自己的定位和目标客户群，客户群初略可分有高端，中端和低端三个类别。有的品牌和商品会覆盖所有客户类别（如很多百货类，食品消费类，消费电子类等），有的却只针对其中一个或两个类别。作为计算机行业产品，目前已经有很明显的电子消费趋势，而且是很普遍的消费产品，主流商品的价格比较透明，并且有很好的亲和力。我们会贴近市场，发挥渠道成本优势，给普通消费者带来更多的实惠。对于中高端的价值型客户，我们会在品牌和商品型号选择上给客户以引导，让他们在价值消费品味上得到更多的满足和愉悦。总之，贴近客户的需求，成就客户的价值是我们在产品销售和服务上永恒的追求！”

为客户带来价值，从而成就公司的价值

　　得易网前不久还在武汉电脑商家云集科技一条街的核心武汉电脑大世界六楼专门设立了一个笔记本专柜，一来可以作为自提点，二来可以算是将虚拟实体化，与沿海城市相比，武汉电子商务的发展相对滞后，这可能也是造成本土化电子商城运营的难题。很多消费者的理念仍然没有转变过来，在这里樊总也是呼吁网友们“商家充分认识到了电子商务未来发展的趋势，有实力的商家有信誉的商家都会为您提供很好的服务，在关注实体卖场的同时不妨将眼光放在网购上，得易网的品质、价值、服务已经尽可能满足大家所需，我们也会通过自己的努力改变所存在的不足。”

　　尽管人们已经习惯了从淘宝上买东西，但是自由市场的概念让淘宝的价格虽低，不过质量却并不能得到保证，尤其是价格上千元的电子产品，得易网电子商务的理念就是“尽一切可能为客户做好每一件事，让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心，感受到产品的保障，真正让消费者做到足不出户，轻松购物”，樊总说道，“得易网所有的商品从生产厂商、全国总代理或指定的一级代理处直接进货，省去了所有中间的环节，无需为商家昂贵的场租和仓储费用分摊代价，每一项个性化的要求我们都以细致体贴方式实现，所有这一切都为让用户享受到更超值的购物体验”。得易网就是要建立自己的品牌，给消费者最优惠最实在最有保障的产品，客户就是衣食父母，樊总还说，“凡是在得易网注册会员的，又或是没有注册直接交易成功的，我们网站都会给予短信回访，给消费者一个安心一个放心，为客户带来价值，从而成就公司的价值。”

实现虚拟环境中的实体购物

　　对于武汉电子商务的发展，樊总也是抱着很大的希望同时也表示很肯定的态度，毕竟武汉是中国经济地理中心和全国最大的综合交通枢纽之一、并且武汉的企业多以制造业和商业为主，中小企业居多，发展电子商务对提高武汉企业的竞争力刻不容缓，相信在经过市场经济的洗礼和有序的进化过程，武汉电子商务必将会逐步走向成熟，在未来，得易网会加大推广力度，在IP、PV值上下功夫，多一些线上和线下的活动，给消费者呈现最实惠最真实最有保障的产品，相信不久以后得易网会被全中国的人所熟知，它也会成为全国最大的笔记本网上购物商城，虽然是第一个吃螃蟹的，那么也要做到最好，真正实现虚拟环境中的实体购物！

　　目前得易网正做“疯抢到午夜”的活动，凡是在2009年11月18日到2009年12月17日期间购买笔记本电脑均免除运费，多款笔记本促销机型，IT168网友们可以关注一下。