【IT168 沈阳评论】三好街是沈阳乃至东三省著名的IT科技街，在三好街上有百脑汇、东软、诚大等购物商场和上千家经销商；每天都有大量的买卖交易发生，因此也产生了大大小小的许多购物纠纷；商家拉客、导购转型等等行为几乎每天都要上演；为整治欺诈类的销售行为，政府部门也做了一些措施，比如给商户发公开信、联合卖场做诚信商家联盟等等；那么究竟是什么原因使得三好街现在会如此之乱？其实冰冻三尺，非一日之寒，三好街之所以现在这样乱，也是有多层原因积累所致。

百脑汇广场悬挂的条幅

 　　微利时代导致劣利驱逐良利。如今早已经不是电脑暴利时代，以前动辄千元上万的电脑现在早已经成为平民化产品；产品利润空间的大幅下跌；市场化竞争加入，这就如同计划经济过度了市场经济；自由竞争加剧；当经销商发现利润空间进一步被压缩时候就不得不寻求其他手段来获得利润的相对保持；原本该存在良性竞争被打破，随之而来的则恶性竞争的加剧；此时那些所谓的拉客、转型等手段都出现了，此时道德已经不是第一位，第一位的是生存！因此出现上述情况也就不足为怪了。这样最终呈现给我们的局面就是：劣利驱逐良利。

卖场内拒绝欺诈的口号

　　信息不对称是消费者权益被侵害的主要原因。所谓信息不对称，如果按照消费者权益保护法的条款来解读的话那就是消费者的知情权没有真正得以实现；实际上如果从单纯买卖双方来看也很难实现信息对称；消费者不可能去了解到商家的进货成本，而只能大致估计成本；如果用户对所购买的产品并不了解的话则很难去判断经销商给出的报价是否得当。此时消费者势必成为弱势一方，发生价格欺诈的几率也就要增大很多。而在认定是否是价格欺诈的问题上，虽然消费者权益保护法上有相关条款规定，但实际上意义不大，因为很难在现实里去认定商家是否欺诈，这势必会造成纠纷，解决起来必然费时费力。

　　更高层面是商业道德的问题。谈论道德是一个很大的范畴，在云云经销商里面，也有不少经销商坚持了良好了商业道德，赢得了客户的尊重。而对于那些核心价值观为欺骗的商家来说，目前还没有严格的法律制度来约束他们，上文中已经说过消保法目前还不能够作为一部实用性很强、强制力很高的法律来约束商家，否则也不会出现很多纠纷，有些极端的情况消费者还会与商家发生肢体冲突，最后商家被罚点钱得以了事。如果把这些归结为一点的话那就是：目前商家犯错误的成本很低，市场还缺乏专业性的监管。这里的成本指的是监管处罚力度不够，而专业性说的是相应的主管部门对IT产品行业还缺乏一定的专业了解，无法实现专业性很强的执法。

　　关于未来之探索。在短时间内改变三好街的现状是不切实际的，扭转一种销售风气也不是一蹴而成的事情。现在的IT行业确实已经是微利时代，在微利时代商家们之间的竞争关系如何去调整使其走向良性竞争是一个值得思考的事情。实现这些很重要的一点就是规范市场，当然具体如何去做，那就是相关主观部门的事情了。

　　在解决信息不对称的问题上，IT168或者泡泡网这样的网络IT媒体资讯平台可以有效的帮助用户来解决这个问题，在上述网站上可以实现产品查询、商家价格对比、信誉度查询等等，用户通过阅读相关文章还可以了解一些产品购买方法，规避销售陷阱等等，在最大限度上维护消费者自身合法权益。IT168和泡泡网这样的网站无权去制定相关标准，但能在大体框架内指导用户的消费行为，在一定程度上也维护了消费者的利益。

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