[IT168资讯]　　漳州天福茶职业技术学院是由天福茶业集团投资兴办的全国优异所民办茶学普通高等专科职业学校，已于2007年经福建省人民政府批准建校。学院坐落于福建省漳州市漳浦县盘陀镇，国道324线旁。校园总占地面积1200亩，首期建筑面积13.5万平方米。
　　目前，该校有教职员工500名左右，学生数量达到了1300余名。据该学院的黄凯火教师介绍，该院在成立之初就投入了大笔资金进行信息化建设，大量的PC被应用在该院的信息化建设中，如图书馆查询、教职员工办公和学生机房等多个应用环境中都大量采购了电脑产品。
　　截至目前，该学院已经总共采购了500台PC、50台笔记本电脑。其中，惠普以占据总数量三分之二的份额遥遥领先于其他品牌。
　　事实上，目前教育行业信息化已经有了很多成功和失败的案例，因此作为新成立的职业技术学院，天福茶学院对信息化应用的建设有很强的信心，它们已经了解到学院信息化的一些基本模式以及对相关PC产品的特殊需求。因此，天福茶学院对PC的选择要求可谓苛刻。而惠普之所以能够成功服务天福茶学院，为该学院中的学生提供服务，不仅仅因为惠普能够根据天福茶学院的应用需求提供最适合的产品，而且惠普还依靠其他品牌难以比拟的服务，全面满足了该学院的信息化个性需求，体现了惠普“全程计划”全方位服务客户的精髓。
　　学院信息化需求的挑战
　　天福茶职业技术学院拥有众多的学生和教职员工，在信息化建设之初就已经参考了其他院校的成功经验，初步计划学校的机房、图书馆、教职员工办公室三处场所需要应用到电脑产品，这三处也是教育行业中通常考虑的信息化应用场所。
　　在三处信息化应用场所中，由于电脑应用的环境不尽相同，因此对电脑的采购要求也就存在着一些差异。首先，学校机房属于学生频繁使用电脑的场所，由于学生的电脑使用知识参差不齐，容易对电脑误操作造成故障，因此相对来说，机房对于电脑的稳定性、可靠性和安全性十分看重。所选择的产品必须功能多样、应用方便、使用安全稳定，故障率要低，同时还要考虑购买成本。
　　由于学生的误操作会导致电脑系统软件故障，而教学则需要机房中的电脑有同的应用软件环境，这些都给黄凯火他们提出挑战：如何选择一款产品，在具备高稳定性和可靠性的同时，还能根据课程需求，快速恢复机房内数量庞大机器的软件环境？
　　相比之下，图书馆电脑和教职员工应用的电脑要求不高，在采购时将更多考虑到价格因素。
　　其次，天福茶职业技术学院深入了解电脑技术的教职员工并不多，每当遇到机器故障，为了不影响学生的上机操作，需要厂商能够尽可能快地提供售后服务。“供应商能否给我们提供及时而到位的售后服务，也是我们选择产品的重要因素。”黄凯火说。
　　遵循天福茶职业技术学院的这些特殊需求，惠普不仅提供了专门针对教育行业的PC和笔记本电脑产品，而且在服务上更加深入，给学校的学生和教职员工们带来了非凡的价值体验。
　　惠普产品解决困扰难题
　　鉴于学生机房机器对性能、稳定性以及管理等方面的极高要求，天福茶学院进行了招标采购。结果惠普电脑凭借优秀的性价比一举中标；而在图书馆应用和教职员工应用的PC采购上，因为应用相对简单，对PC的要求并不高，学校没有招标，让员工们自己选择品牌，惠普电脑也同样被教职员工大量选择。
　　学生机房的惠普电脑使用到现在，黄凯火认为当初的选择无疑是正确的。“使用惠普产品的最大好处，是减少了平时做机房维护的工作量，大概减轻80%左右。”他介绍说，首先惠普产品的品质很好，稳定性高，不容易发生故障；其次，利用惠普电脑独特的“网络同传”技术，可以很方便地进行机房所有电脑的维护。“以前安装软件非常麻烦，需要一台一台依次安装；而现在只需要在一台电脑上装好，利用增霸卡进行网络同传功能，就可以很快速地完成机房其他机器的系统更新，无论是增加软件还是减少软件，都非常地方便。”
　　据他介绍，本次学校机房采购的惠普电脑是dx2308型号，该产品支持完美的“网络同传”功能，由于采用的是广播式的传递模式，而且百兆网络情况下每分钟可以实现500~600MB的传输速度，因此可以在几分钟的时间内，实现几十台电脑的同时快速同传。
　　事实上，为中小企业用户提供最合适的信息技术和产品是惠普的“全程助力”计划的一项重要内容。惠普针对不同行业的使用需求而开发设计了对应的信息产品。例如，针对教育行业就提供了专门的教育机产品，具有的“高速网络同传”、“增量拷贝”、“智能导航”、“断点续传”的四大智能管理功能，带来了电教室管理的效率革命。
　　另外，惠普提供的高水准服务也让天福茶院校的学生和教师们感受到和其他品牌的与众不同。“惠普提供服务的速度非常快。”黄凯火表示，每次他都会直接打电话给惠普当地维修站，将故障机器的序列号报给维修站员工，维修站员工根据天福茶院校技术人员所判断的配件故障，进行快速的配件报修，在很短时间内就能修好。“他们的服务很热情。”这也让黄凯火留下了深刻的印象。
　　作为“全程助力”计划的一部分，惠普的服务帮助无数个中小企业客户从中受益。尤其对教育行业的客户而言，其本身具有数量庞大的电脑需要日常维护。虽然惠普教育机产品本身具备的“网络同传”和“硬盘还原”等先进技术能够减少维护的工作量，但仍旧会有一些故障出现，这会使得教育行业的客户对售后服务的及时性和优质性产生迫切需求，而惠普凭借遍布全国的服务网点和专业而标准的服务质量，为中小企业客户提供了强劲的保障。
　　小结
　　中小企业数量众多，而且他们对价格更加敏感。但随着信息化程度不断加深，很多中小企业的关键业务也全部基于信息化实现，中小企业客户对IT产品的需求有了新的变化，产品的稳定性、易用性、安全性等以前被忽视的特点开始被这些用户关注。他们不想因为产品质量不行而导致自己的业务中断。
　　相对兼容机来说，品牌电脑在稳定性、易用性、安全性等方面的表现非常出色，如惠普推出“全程助力”计划后，非常强调产品自身过硬的品质以及给中小企业用户带来的舒适使用体验；其次，品牌电脑厂商在加强产品品质和用户使用体验的同时，也进一步提升了服务质量和性价比，让中小企业用户享受高性价比的同时，还能够感受到品牌厂商服务对其“无微不至”的关怀，而这也正是兼容机或者其他二线品牌厂商所缺乏、中小企业用户所最为关注的。
　　关于惠普（HP）???
　　惠普(HP)始终致力于为从个人用户到大型企业的各类客户提供便捷易用的科技体验。作为全球最大的IT公司之一，惠普产品涵盖了打印成像、个人计算产品、软件、服务和IT基础设施等领域。2008年8月26日，惠普完成对EDS的收购。关于惠普 (HP, NYSE: HPQ) 的更多信息，请访问
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