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挑战潜规则 新蓝终结“亮点规则”时代

    自液晶显示屏普及至今,亮点问题就一直是个如影随行的问题,笔记本电脑当然也未能逃过此劫。虽然业内一直都有“3个点内不保”的潜规划,但是因为亮点而引起的各类纠纷仍时有发生,如何打破潜规划、让消费者用上没有亮点的笔记本电脑,已成为所有负责任的企业都应该考虑的一个问题。 

    日前,新蓝电脑展示了一场声势浩大的宣传活动,凡在2007年9月1日至12月28日期间购买新蓝笔记本电脑的用户,只要在使用电脑的过程中发现亮点,即可免费更换无亮点液晶屏!

    也许还有些朋友不甚清楚什么是亮点,它也被称为“亮斑”,属于液晶屏的物理损伤,主要由于亮斑位置的屏幕内部反光板受到外力压迫或者受热产生轻微变形所致,它的表现状态为始终亮着不会改变颜色。这样说也许还有些模糊,那么大家不妨记下如下几点。

    首先,以目前的技术和工艺,液晶面板厂商还不能保证所有液晶屏都能做到无亮点;    其次,无亮点并不是“终身制”,而是会在使用过程中产生;再次,虽然亮点在液晶屏上的面积非常小(只有一个点)而且出现的几率不大,但是从心理上来讲,一旦发现亮点之后就会下意识地去关注它,从而严重影响使用电脑的心情。

    由于目前的生产工艺不能做到“无亮点”,所以业内厂商逐渐形成了一种潜规则,即只要液晶的亮点数量不超过三个,就认为它是合格产品,在此基础上,有些厂商更是将这一标准上升到了“最高9个”的数目。这种由厂商强行制订的“潜规则”,严重影响了用户的利益,因此在IT门户网站及一些知名社区中,我们经常可以看到用户对此表示不满。

    新蓝此次活动的细则如下——

    1、凡在2007年9月1日至12月28日购买新蓝笔记本的消费者,在此时间段内发现亮点均可享受免费更换服务(注:需提供有效购买凭证与日期);

    2、若用户发现所使用的新蓝笔记本液晶屏有坏点,只需要在泡泡网等五家网站进行注册(如姓名、电话、地址、邮箱、QQ或MSN等资料),新蓝电脑即会在每周五进行统计,然后安排专人进行联系更换,并承诺于10个有效工作日内处理完毕;



    3、参加活动的机型有:SALO S20、SALO S30、SALO S40、SALO S50、SALO F1、SALO K40、SALO K50、SALO T50等新蓝全系列主打产品;

    4、活动结束后,新蓝电脑还将选出5位幸运网友,向其赠送价值888元的大礼包一个。

    在笔记本电脑同质化日渐严重的今天,服务在品牌中所占的比重也越来越大,只有真正为用户着想的厂商,才会赢得用户的依赖和青睐。新蓝这次的活动无疑是值得称赞的,当然我们也希望能有更多的厂商推出类似的活动,真正将消费者的利益放到第一位。

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