【IT168报道】当前，低价笔记本遭遇空前的信任危机。从消费者的趋之若鹜，到对低价产品的不信任，究竟是何种原因导致这么大的转变呢？在消费者习惯了笔记本高高在上的姿态时，IT界的激烈竞争导致了低价笔记本的出现，这是对人们消费理念的一个巨大冲击，众多原来买不起笔记本的低收入人群短时间内就可以实现梦想，这不能不说是一大福音。

　　然而，由低价笔记本所带来的质量问题、售后问题也随着低价笔记本的热销接踵而来。当人们的消费行为越来越趋向于理性时，这种矛盾就越来越凸现出来。

　　观察市场可以发现，由于在核心技术、品牌和新品研发能力上国产笔记本与国际厂商存在一定差距，国内厂商在促销过程中最直接有效的一招就是降价，因此，低价笔记本大多出自国产品牌。受到信任危机影响最严重的，也属国产品牌。

新蓝全系列笔记本无条件退换！

　　近日，总部位于深圳的一家笔记本厂商新蓝科技突然发布了一套关于笔记本售后服务的补充规定，其中，首次出现了“无条件”退换笔记本的条款。据了解，业界少有如此“大胆”举措的厂家。

　　新蓝关于笔记本售后服务补充条款的若干规定：

　　即日起，新蓝科技全系列笔记本售后增加以下明文规定：
　　新蓝全系列笔记本实行一周包退、假一罚十的政策，自售机之日起（除人为损坏外）：
　　1 、消费者认为价格不好，一周内无条件包退；
　　2 、消费者认为质量不好，一周内无条件包退；
　　3 、消费者认为性能不好，一周内无条件包退。
　　4 、消费者发现有假、冒、伪现象并经有关部门认证后，赔偿消费者十倍罚金。

　　新蓝强调，只要排出人为损坏因素，上述规定将严格执行。这一举措无疑会为新蓝带来售后服务方面的巨大压力，但同时也有益于企业的自我规范和整个品牌的迅速成长。

将售后服务主动权交给消费者！

　　国产低价笔记本的出路在何方？如果仅仅将新蓝的上述行为理解为只是出台了几个条款来对当前的低价笔记本问题进行约束，这种认识是肤浅的，为了整个IT业界的良性发展，国内厂商还必须有更深层次的认识。

　　按照新蓝笔记本保修的新规定，只要“消费者认为”价格、性能、质量三方面有一样不好，或者低于自己的期待值，就可以在一周内要求厂商退货……看似简单的问题，却存在着一个“权力交替”的玄机。

　　新蓝笔记本事业部总经理翁刚解释说，新规定的出台有两个重点，那就是“消费者认为”和“无条件”两个方面，与以往厂商保修政策中强调的“厂商认为”和“有条件”的保修方式相比，新蓝无异于把自己的门户开放，将保修主动权交给消费者去行使。

　　据新蓝电脑介绍，不少经销商对此政策的出台表示欢迎，认为这样可以增加更多的客流量，树立更好的品牌形象。