【IT168 报道】10月底的北京似乎有了不少初冬的寒意，但是笔记本卖场中却没有降温的迹象，这么多的消费者都会去哪儿购买笔记本电脑呢？肯定不少人都会说，肯定是中关村鼎好、海龙或者科贸这几个IT卖场呗。呵呵，现在看来，销售笔记本电脑可不是中关村的那个老卖场才会有的，专业的家电连锁卖场国美、大中和苏宁现在一样也有笔记本的柜台了，消费者也可以有更多的选择了。
虽然消费者的选择是多了，但有什么理由让我们去家电卖场买笔记本电脑呢？例如产品种类、销售价格、销售人员的专业性，还有售后服务，这些方面有什么优势？这些问题也是我们在想的。
昨天刚吃过午饭，笔者就和IT168笔记本频道编辑张闯一同来到位于中关村的国美家电卖场，对笔记本电脑销售方面的一些问题进行了一次暗访。
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此站国美就在中关村的核心地带，由于不是周末，前来该卖场购物的人并不是很多，一进国美，似乎就显得更冷清了，大概就人们常说的“卖的人比买的人还多”的情形。
没走几步就看到了上方悬挂着的“笔记本电脑销售区”的标牌，标牌的下方就是笔记本电脑的展台。周围四处寻找，没有发下第二个摆放笔记本的展台，所以笔者猜测这里销售的笔记本品牌不会太多。走近之后，展台上的六台笔记本电脑就成了笔者选择的对象。看着“屈指可数”、“一目了然”的这六台笔记本电脑，笔者感到有些失望，不知道要购买笔记本的消费者来到这里会是什么感觉。
在国美的调查过程中，有失望、有迷茫、有惊喜也有疑问，到底失望什么，惊喜什么，下面的内容会告诉大家。
原来“迅赛”就是这样的
在笔者走到展台之前，有一位女士正好路过，但她只是做了短暂的停留。
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| 空空的三星展台 |
首先看到的是海尔的一款型号为H40的笔记本电脑，下面所标售价为5999元，配置是这样一个形式列出来的“CM1.4/256M/40G/COMBO/14寸”。想必一般的消费者看到这样的配置单都会对询问详细的配置，笔者也是如此。
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“这机器详细配置是什么？”
销售人员很快的答道：“迅赛1.4G、256M内存、40G硬盘、COMBO光驱、14寸屏。”
“迅赛？好像听说过一种叫做迅驰的，迅赛是什么的？”
“迅驰和迅赛不太一样。”
“新出的吗？”
“对，是的。迅驰不是新出了嘛，现在有两种。”
“什么区别的？我不是很明白啊。”
“这个区别就是迅驰一和迅驰二的区别。”
“？？？？？？”
... ...
面对这样的回答，笔者真的是不知道选择一台什么配置的笔记本才能适合自己的需求。那消费者呢？对于普通的消费来说，5999元的价格能够买到一台被他们称之为“迅赛”的笔记本电脑似乎应该是一个不错的选择，笔者暂且先说一句：且慢！千万不要被这不能理解的新名词给误导了。
笔者突然又看到了摆在旁边标价为8999元的联想天逸100。
联想“罚款”、“特价”机
旁边摆放了一台配备了Intel 533MHz前段总线的1.73GHz处理器，标价为8999元，对于联想来说，这样的笔记本能够标出这样的价格，确实还是比较吸引消费者的。
“这机器看上去好像还不错...”
“对，这是联想的天逸100。”
“8999，什么配置的？”
“迅驰1.73G、256M、60G、COMBO、14宽屏。”
“好像比那个海尔的配置高啊？”
“嗯，这款现在是特价，8999还是很便宜的。”
“特价的？价格不能再便宜了？”
“价格就是这样了，不能再便宜了。”
“送什么东西吗？”
“送一个包，这个特价的就一台，要的话我们可能还能送一个鼠标。**（他们的同事），现在还能送鼠标吗？”
三分钟后，那个同事告诉我们说，“如果今天买现在还能送，送一个联想的光电鼠标。”
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多次询问，销售人员均表示不能再赠送任何东西，原因是特价机型。接着，销售人员开始一下子增多，从刚开始的两名增加到了六名，让笔者有种“狼多肉少”的感觉。
看到笔者对联想的这款笔记本正在犹豫，其中一个销售人员开始向我们“证明”这款笔记本是多么的“特价”。
“这款联想的特价机型只有国美才有，并且每个国美只限量一台，有的国美还没有呢。并且这个价格是要被罚款的。”
“罚款？卖个笔记本谁还会罚你款啊？”
“这个价位如果被联想查到了是要被他们罚款的，这是我们搞得特价机型，所以每个国美只有一台，卖完了就没有了。”
“只有这一台？就是现在展示这台？那我买的岂不是样机了？”
“这怎能算样机呢？我们只是把机器拿出来，并且没有安放电池，也没有插电源，你看我们这展示的都没有电源的。这和楼上他们的样机可是不一样的。”
“那你们打开展示了怎么还不是样机呢？”
“上面他们销售的都是天天开机的，整天开机烤的机器怎么说对机器都不好，我们这从来都不开机的。”
“其他的笔记本也是按照你们的标价卖？价格也不能优惠了？”
“优惠也就是一两百块钱的事儿了”
“你们这价格带发票吗？”
“都带！”
“售后服务呢？”
“这些都是由联想来做的。”
看来，中关村国美销售的笔记本价格还是可以优惠的，砍价还是可能实现滴，只是价格优惠不是太多。建议大家不要只看他们标注的定价购买，争取以更低的销售价格买到自己喜爱的本本。
... ...
仅有一台的“特价机”还是要冒着被“罚款”的风险在国美的卖场中销售，卖给消费者的这仅有一台的笔记本还在外面每天给消费者做展示样机来摆弄，并且在他们眼里，这还不能成为是样机。除此之外，我们对这可能被罚款的笔记本的售价感到怀疑，难道真如他们所说，是特价的机型？我们还去了鼎好的联想笔记本销售店，对这款笔记本价格进行调查，在调查中我们还有意想不到的“收获”，请继续看后面的报道。
还能“帮忙订购”DELL？
在询问完8999元的特价笔记本之后，我们表示出了想要购买其他品牌的意向。比如说IBM，但是他们没有，不过有DELL的笔记本。
“你们这里只有这几个品牌啊？”
“对，我们目前只有这几个国产品牌的产品。”
“没有国外品牌的？”
“没有。”
“IBM的呢？IBM的也没有吗？”
销售人员笑着说，“IBM的没有。不过我们有DELL的笔记本。”
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在这个仅摆放着几台笔记本电脑的展台上我们并没有看到有DELL的笔记本，并且对他们的话表示了怀疑。在销售人员的回答中证实了虽然没有样品展示，但是确实有DELL的笔记本销售，不过他们只销售D610系列的笔记本电脑，并且价格要比一些经销商的价格略高。没有样品展示的DELL笔记本电脑到底是用什么方式销售？价格为什么还有差距呢？下面我们就看看销售人员是怎么说的。
“DELL的机器在哪儿呢？没有看到啊？”
“DELL的笔记本我们并没有展示出来，因为DELL它的营销方式是直销，是从网上订购的，我们卖的DELL的产品也是从网上购买。”
“就是说，如果我们要买DELL的笔记本的话，你们能帮我们订购？”
“嗯。但是我们现在只能销售DELL的一款产品，D610。”
“为什么？”
“我们只能定这一款。”
“一般购买自己不是也能从网上订购吗？”
“能，但是我们从网上订购时间会更短。一般的人在网上订购DELL的笔记本电脑都是7天才能够送到，但是我们订购有优先权，只要两天，两天就能到货。”
销售人员还向我们表示，如果在国美订购DELL的笔记本电脑，价格要比市场中DELL笔记本的经销商给出的价格会略微高一点，但是他们这里是两天到货，不会有什么麻烦。
鼎好联想某店MM告知部分低价的“真相”
上面我们提到，国美笔记本的展台上摆放了一台冒着被罚款的风险在销售的一款联想笔记本电脑，配置为“迅驰1.73G、256M、60G、COMBO、14宽屏”。在中关村的鼎好，我们找到了联想笔记本的经销商，了解了他们现在对这款笔记本的销售价格。
这是一个联想比较大的店，进去之后导购小姐也十分热情。
“这台是联想的100吧？”
“嗯，是。”
“现在1.73G、256M、60G、COMBO的价格是多少？”
“9999元”
这只是他们的报价，真是销售价格到底是多少呢？
“价格还能低吗？”
“能！”
“还能低多少？”
“最低也就能便宜三百了！迅驰1.6G的那个也能便宜，8999元，最多能低五百块钱。”导购MM回答的还是十分爽快地，毫不犹豫。
这话听起来似乎不应该是一个导购人员所回答的问题，但是她确实是这么说的。在之后的对话中，这位导购MM一只给我们说，“您可以到别的经销商那个购买，这里有很多家联想的代理商”。但是为什么不让我们在她这儿买呢？
“你们这儿不能买吗？”
“我们这儿只能按照9999元的价格卖... ...”
意想不到的收获马上就要出现了。
“那别的经销商的价格还能再低吗？”
“9999的最多也就是低三百块钱了，再低的话配置可能就会有问题了，反正你们买的时候看好了就行了。”
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导购MM真是一个好心人，对一个普通消费者来说，能够听到这样的话是多么的心存感激啊。从现在的笔记本卖场情况来看，谁会告诉消费者这样的真相呢？但是从这位导购MM的话里我们似乎也明白了什么，如果没有猜错的话，在售价悬殊较大的情况下不排除部分经销商存在更换笔记本内部配件的情况发生，比如说内存、硬盘甚至是光驱。
对于国美销售人员提供的“特价”行情到底是否属实，我们还是询问了鼎好的其他经销商。
来到一个联想笔记本的代理处，联想天逸100和天逸200并排在柜台上摆放着，此时两位消费者正在对白色的天逸200进行讯问。
“有联想的天逸100吗？”
“这台就是。”销售人员指着白色天逸200旁边的机器说。
“1.73G、256M、60G、COMBO的多少钱？”
“九千九。”
“最低呢？”
“九千六。”
“九千六带发票吗？”
“带！”
“不带发票多少？”
“不带发票再便宜100块钱！”
借故离开... ...
本以为这里的销售人员会喊住我们正要离开的步伐，但事情却没有往我们想象的方向发展，看来国美的8999元还真的是特价。
写在后面：
对中关村国美的暗访结束了，从整个过程中我们也发现了不少问题的存在。
一、中关村国美所销售的笔记本电脑品牌较少，消费者对笔记本产品选择余地较小。
二、国美笔记本电脑的销售人员专业水平明显不足，不能够给消费者购买笔记本起到一个向导的作用。
三、促销手法着实有点让人不解，位于中关村核心地带，他们的“罚款机”对消费者来说应该是个新名词。
四、DELL网上直销怎么在这里有了“网络代购”的出现，似乎更不被消费者理解。
另外，在本次暗访的意外收获中不难看出，笔记本卖场可能会出现经销商私自更换销售产品的配件，这是一个最让消费者担心问题，同时也让我们感到吃惊。以前听说更换笔记本电脑配件之后再出售给消费者来牟取暴利的事情都是从“水货”那得来的，但是今天却是不同。IT168笔记本频道提醒广大消费者，在购买笔记本电脑之前一定要查清配置，对准型号，尽量避免花冤枉钱的事情发生。
请继续关注IT168笔记本频道，我们还会有更精彩的内容与大家见面。
